Les paiements en temps réel peuvent-ils jouer en Australie - ou les paiements sont-ils déjà assez rapides ?

Les entreprises jetant de plus en plus leur dévolu sur les marchés internationaux, il est de plus en plus essentiel de bien comprendre les principes qui guident l'expansion mondiale.

‍JuanFranco, vice-président senior du commerce électronique pour la région Asie-Pacifique (APAC) chez Nuvei, a mis en évidence certains de ces facteurs lors d'un entretien avec PYMNTS, allant des comportements des utilisateurs et des réglementations aux devises et aux taxes. "Par exemple, il y a sept pays avec sept environnements réglementaires différents en Asie du Sud-Est, donc même si vous voulez utiliser une stratégie pour cette région spécifique, vous devez comprendre chaque pays, sa [dynamique de marché, et] comment chacun de leurs paysages de paiement a évolué", a déclaré Franco.

Cela inclut également une compréhension des diverses méthodes de paiement alternatives (APM) utilisées, a ajouté Franco. Pour illustrer cela, il a souligné les différences entre l'APAC et l'Asie du Sud-Est, de la domination des transactions par portefeuille numérique dans des pays comme la Chine, les Philippines et l'Indonésie, et l'adoption généralisée de l'achat immédiat, paiement ultérieur (BNPL) en Australie, à des marchés comme le Japon et le Mexique où les paiements en espèces ont encore la cote.

Naviguer dans ce paysage complexe du commerce mondial est sans aucun doute un défi, c'est pourquoi l'utilisation de l'expertise d'un fournisseur mondial établi comme Nuvei peut être déterminante pour faciliter le processus pour les marchands de commerce électronique qui cherchent à s'étendre à l'échelle mondiale, a expliqué Franco.

La société de paiement basée au Canada détient des licences locales dans la plupart des marchés mondiaux et a des intégrations avec plus de 680 APM, ce qui lui permet d'offrir un soutien complet, y compris des solutions de paiement, la conformité réglementaire et l'aide à la connaissance du client (KYC) aux détaillants en ligne, entre autres services.

Comme l'a dit Franco, "notre mission est une seule intégration, une seule API qui donne à nos marchands une couverture dans tous ou la plupart des pays du monde. [En gros,] les commerçants peuvent aller dans un nouveau pays et accepter les paiements comme une entreprise locale."

Naviguer dans le paysage unique des paiements en Australie

L'Australie, comme l'a souligné Franco, a été à l'avant-garde de l'innovation en matière de paiements. Le marché du commerce électronique du pays se distingue dans la région APAC par sa maturité, la taille substantielle du marché et l'adoption précoce de méthodes de paiement innovantes telles que BNPL.

Ce paysage moins connu doit une grande partie de son succès à une combinaison de soutien réglementaire et à la structure économique robuste mais quelque peu isolée du pays, a-t-il expliqué."

Quand tu vas en Australie, tu es vraiment surpris de voir à quel point ils sont avancés et innovants", a-t-il déclaré.

Pour les commerçants en ligne qui ciblent le marché, Franco a souligné l'importance de reconnaître son paysage de paiements distinctif, qui s'étend au-delà de BNPL pour englober les paiements par carte traditionnelle, les paiements par transfert électronique de fonds (TEF) et un éventail de portefeuilles numériques.

Faisant partie des premiers adeptes des paiements sans contact, l'Australie a également adopté la tendance des paiements plus rapides, en lançant la nouvelle plateforme de paiements (NPP) en 2018 pour permettre aux consommateurs et aux entreprises d'effectuer des paiements quasiment en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Cependant, Franco a déclaré que la vitesse et l'adoption des paiements instantanés en Australie ne refléteront pas la croissance extraordinaire observée dans des pays comme le Brésil et l'Inde, où les systèmes de paiement Pix et UPI ont facilité les paiements instantanés pour de larges segments de populations non bancarisées auparavant incapables d'effectuer des transactions électroniques.

"En Australie, même les petits commerçants acceptent déjà les paiements [électroniques plus rapides], donc le besoin [de paiements en temps réel] n'est pas au niveau de marchés comme l'Inde et le Brésil", a-t-il noté.

Les commerçants considèrent aussi souvent l'Australie comme un point d'entrée clé vers la Nouvelle-Zélande voisine - une autre opportunité d'expansion où l'expertise locale de Nuvei peut être précieuse pour comprendre les complexités uniques de chaque marché. "Lorsque nous parlons de l'Australie aux commerçants, la Nouvelle-Zélande revient souvent, mais bien que ces deux pays partagent la proximité et la maturité, leurs paysages réglementaires diffèrent de manière significative", a déclaré Franco.L'intégralité de l'interview peut être lue ici.