Accélère le chiffre d'affaires de ton entreprise APAC grâce aux paiements.

‍‍Lesconsommateurs de la région Asie-Pacifique (APAC) sont de loin les adoptants les plus enthousiastes des paiements numériques dans le monde, augmentant de 69 % leur utilisation d'au moins une méthode de paiement numérique au cours des 12 derniers mois. Les paiements par carte restent les plus populaires dans la région et l'APAC a dominé le marché mondial des paiements par carte l'année dernière avec une part de 57,8 % des paiements mondiaux par carte en valeur. Pour les entreprises en ligne qui ont déjà une grande base de clients dans l'APAC, travailler avec un acquéreur qui détient des licences locales dans la région est essentiel pour améliorer les taux d'acceptation et augmenter les revenus. En observant les tendances d'achat et de paiement en Australie, à Hong Kong et à Singapour, il est évident qu'établir la confiance et la fidélité des clients via l'acquisition locale dans ces régions ouvrira la voie à la poursuite de la croissance des paiements numériques et du commerce en ligne dans toute l'APAC.

‍Pourquoi l'APAC ?

Les affaires sont en plein essor. Le commerce électronique à travers l'APAC a augmenté à un rythme stupéfiant depuis COVID19, lorsque les paiements numériques sont devenus une nécessité et le moyen de paiement préféré depuis lors. Dans le seul secteur du commerce électronique, le chiffre d'affaires devrait atteindre 2 139 milliards de dollars américains en 2023, avec un taux de croissance annuel prévu de 11,7 % jusqu'en 2027. C'est une excellente nouvelle - et probablement sans surprise - pour les commerçants du monde entier, qui chercheront à exploiter ce marché si ce n'est déjà fait. Même s'ils l'ont déjà fait, l'acquisition locale n'est pas toujours une priorité pour les commerçants et dans un centre de paiement numérique comme l'APAC, cela pourrait avoir un impact significatif sur le chiffre d'affaires d'une entreprise - ainsi que sur ses relations avec les clients.

‍Les méthodes de paiement numérique le sont aussi.

‍Lespaiements par carte à travers l'APAC devraient croître à un taux de croissance annuel moyen de 12,9 % jusqu'en 2025, pour atteindre 39,7 billions de dollars en 2025. Malgré la popularité croissante d'autres méthodes de paiement dans la région, il est clair que les paiements en ligne et hors ligne dans l'APAC sont toujours tirés par les cartes de crédit et de débit, avec les principaux systèmes de cartes, notamment VISA, Mastercard, CUP et JCB. À Singapour, par exemple, 68 % des transactions de commerce électronique se font par carte, en Australie, c'est 50 %, tandis qu'à Hong Kong, les cartes ont un taux d'utilisation de 93 %. Il est important de noter que les paiements par portefeuille numérique représenteront les trois quarts des méthodes de paiement du commerce électronique et plus de la moitié des paiements aux points de vente dans la région Asie-Pacifique d'ici 2025. En d'autres termes, les paiements par carte dans toute la région APAC ne sont pas près de disparaître, ce qui fait qu'il est plus important que jamais pour les commerçants d'utiliser une plateforme de paiement capable de fournir une acquisition locale dans ces régions.

‍Tendances transfrontalières

‍Pourles commerçants qui envisagent d'étendre leur activité, l'APAC est un bon point de départ. Les achats transfrontaliers continuent de gagner en popularité dans toute la région et ne montrent aucun signe de ralentissement. À Singapour, par exemple, les consommateurs sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès de commerçants internationaux que nationaux, 78 % des consommateurs en ligne ayant effectué au moins un achat transfrontalier. Le commerce électronique transfrontalier représente 55 % de toutes les ventes à Singapour, ce qui suggère que les commerçants internationaux ont un excellent potentiel de croissance sur ce marché. L'Australie n'est pas loin derrière, avec 61 % des consommateurs ayant effectué des achats transfrontaliers, ce qui représente un marché total de 4,2 milliards de dollars. En raison de la taille relativement petite de Hong Kong, le marché du commerce électronique transfrontalier de l'île représente un étonnant quart de toutes les transactions de commerce électronique.

Que les commerçants aient une clientèle existante dans l'APAC ou qu'ils cherchent à se développer dans ce centre en pleine expansion pour le commerce électronique et les paiements numériques, les avantages de travailler avec une plateforme qui propose l'acquisition locale pourraient changer la donne pour les entreprises en ligne.

‍Augmenter lesventes, augmenter les revenus, gagner la confiance.

‍Laformule pas si secrète pour toute entreprise qui veut réussir. L'importance du choix d'un prestataire de paiement qui dispose d'une acquisition locale dans les régions clés ne doit pas être sous-estimée par les commerçants exerçant des activités transfrontalières, qui obtiendront un avantage concurrentiel considérable de la manière suivante.

1. Augmenter le nombre de transactions approuvées

L'acheminement des transactions par l'intermédiaire d'une banque locale entraînera des taux d'autorisation plus élevés pour les commerçants. Cela est dû en grande partie au fait que les taux de fraude sont plus élevés lors des transactions internationales, ce qui amène les banques à refuser les paiements. Inévitablement, les paiements refusés amèneront plus souvent qu'autrement les consommateurs à faire leurs achats ailleurs, ce qui entraînera des pertes financières pour les commerçants.

2. Éviter les frais transfrontaliers

Lorsque la banque émettrice du consommateur et l'acquéreur du commerçant se trouvent dans des endroits différents, cela entraîne souvent une augmentation des frais de transaction. Les entreprises pourraient se voir facturer 1,4 % de plus par transaction, en fonction de variables telles que la devise et l'émetteur de la carte. De plus, les consommateurs peuvent se voir facturer des frais de transaction à l'étranger (entre 1 % et 3 % de la valeur de l'achat) lorsqu'ils utilisent leur carte à l'étranger ou paient quelque chose en ligne auprès d'un commerçant étranger. Travailler avec un acquéreur local peut minimiser les risques de coûts supplémentaires pour le commerçant et le consommateur.

3. Améliorer l'expérience des clients

Travailler avec un acquéreur local signifierait moins de frais cachés pour le consommateur, et donc une expérience de paiement plus prévisible et transparente. En outre, comme l'acquisition locale peut garantir des taux d'acceptation plus élevés, cela pourrait également favoriser la fidélité et la confiance des clients, ce qui encouragerait les consommateurs à faire plus d'achats à l'avenir.

Pour conclure, choisir le bon fournisseur de paiements mondiaux pour ton entreprise en pleine croissance peut stimuler les ventes et accélérer les revenus à un rythme rapide. Dans la région APAC en particulier, où les paiements numériques augmentent en quantité et en type, les consommateurs recherchent des expériences de paiement transparentes - ce qui signifie pas de coûts cachés, pas de baisses douces et pas de surprises lorsqu'ils font leurs achats. Pour les entreprises qui cherchent à se développer dans la région, l'acquisition locale dans les trois grands pays, l'Australie, Hong Kong et Singapour, pourrait débloquer la croissance dans toute l'APAC, qui reste encore un marché largement inexploité pour de nombreuses entreprises internationales de commerce électronique.

‍Cet article a été publié à l'origine dans Fintech News Singapour