Una empresa de software de gestión de consultas de ortodoncia experimenta un impresionante crecimiento en las primeras fases del mercado

Visión general

Como ortodoncista certificado, informático y propietario de una ajetreada consulta de ortodoncia en McDonough, Georgia, el Dr. Ruchir Patel se sentía frustrado por las limitaciones de las soluciones de software de gestión de consultas de ortodoncia que estaban disponibles para consultas como la suya. Así que tomó las riendas y decidió crear una aplicación diferente a todas las demás disponibles en el mercado. Un componente clave de su visión incluía una solución de facturación y pago de pacientes sin fisuras mediante tarjeta de crédito y ACH que permitiera a las consultas ofrecer experiencias excepcionales a los pacientes, desde simples copagos hasta planes de tratamiento a largo plazo y todo lo demás.

Después de examinar minuciosamente a los proveedores de pagos para hacer realidad su visión, el Dr. Patel eligió a Nuvei para que le proporcionara las innovadoras soluciones de pago necesarias para ser competitivo en el mercado y ofrecer la verdadera colaboración práctica necesaria para un rápido crecimiento y rentabilidad. En la actualidad, después de tres años de asociación, OrthoMinds se enorgullece de prestar servicio a más de 200 consultorios, dando soporte a más de 350 ortodoncistas -con Nuvei impulsando un volumen anual de más de 30 millones de dólares- y está altamente considerado como líder en el sector.

El reto

Antes del lanzamiento de OrthoMinds, muchas consultas de ortodoncia como la del Dr. Patel se conformaban con aplicaciones de software que carecían de la funcionalidad necesaria para gestionar las operaciones de principio a fin. Esto significaba que los gestores de las consultas tenían que llenar las lagunas del producto introduciendo varias aplicaciones para crear una solución holística, un proceso que es costoso y complejo, y que da lugar a ineficacias, errores y frustraciones inherentes al trabajo con varios sistemas. Para ofrecer una alternativa disruptiva en el mercado, OrthoMinds necesitaba crear una aplicación que fuera la mejor de su clase y que ofreciera de forma eficaz una funcionalidad integral para una solución completa, en la que los pagos integrados fueran un elemento integral.

La solución

OrthoMinds seleccionó a Nuvei para ofrecer una tecnología de facturación de pacientes y aceptación de pagos profundamente integrada, lo que dio lugar a una aclamada solución todo en uno que ha tenido una impresionante adopción por parte de los clientes. Estas tecnologías, que incluyen facturación digital, facturación automatizada para planes de pago de pacientes y actualizaciones sin fisuras para mantener la exactitud de la información de la cuenta en el archivo, han ayudado a la aplicación de software a aumentar su popularidad, captando la impresionante cifra de 200 clientes en tres cortos años.

Nuvei ha desempeñado un papel inestimable en nuestra capacidad para ofrecer una solución completa e integral de gestión de consultas de ortodoncia. Su tecnología de pago y su profundo conocimiento de las necesidades de pago únicas de esta especialidad nos han permitido diferenciarnos claramente, ganar rápidamente cuota de mercado y ofrecer a nuestros clientes y a los pacientes que atienden la mejor experiencia de facturación y pago disponible actualmente en el mercado."

- Dr. Ruchir Patel, cofundador de OrthoMinds

Los resultados

OrthoMinds, desarrollado por Nuvei, ha consolidado su reputación como líder e innovador prometedor del sector gracias a su enfoque integral, en el que destaca la tecnología de facturación y pagos. La integración de la facturación y los pagos, que es nativa de la aplicación y cumple las normas PCI e HIPAA, impulsa una experiencia excepcional para el paciente y mejora la gestión de la consulta al eliminar las ineficiencias y los errores de introducción de datos que se producen al trabajar con varios sistemas.

Los datos de liquidación se sincronizan automáticamente a diario para una conciliación más sencilla y eficaz. Las innovadoras soluciones de pago de Nuvei, su profunda experiencia en dominios verticales y su compromiso con la asociación OrthoMinds desde el inicio hasta la madurez temprana del negocio han desempeñado y siguen desempeñando un papel clave en la capacidad de crecimiento de la empresa, logrando un impresionante crecimiento interanual del 18% en su cartera de pagos, junto con un aumento de la rentabilidad.