Nuvei und die Rank Group: Eine langjährige Partnerschaft, die weiterhin den iGaming-Sektor prägt

Über die Rank Group

Rank unterhält Großbritannien seit 1937 und bedient heute über 2,7 Millionen Kunden pro Jahr. Zu seiner einzigartigen Mischung aus Erlebnissen, Markenlokalen und digitalen Kanälen gehören über 100 Grosvenor Casinos und Mecca Bingo Clubs in ganz Großbritannien. Rank Interactive ist der digitale Kanal des Unternehmens und bietet Online-Bingo, Casino, Spielautomaten, Poker und Sportwetten an. Auf internationaler Ebene betreibt Rank zwei Glücksspielmarken, die den spanischen Markt bedienen. Nuvei ist seit 2013 der wichtigste Zahlungsdienstleister von Rank.

Die Herausforderung

Die Umsetzung der PDS2-Gesetzgebung stellte sowohl für die Betreiber als auch für die Kunden in der iGaming-Branche aufgrund der neuen Authentifizierungsanforderungen eine große Herausforderung dar. Wie viele in der Branche war auch Rank besorgt über die Auswirkungen, die 3DS2 auf das Kundenerlebnis haben könnte, indem es zusätzliche Reibungsverluste an der Kasse mit sich bringt und sich negativ auf die Einnahmen aus Spielereinzahlungen auswirkt.

Der Ansatz

Nuvei arbeitete eng mit Rank zusammen, um die Leistung im Zahlungsverkehr zu optimieren, indem große Mengen an risikoarmen Transaktionen für einen reibungslosen Ablauf qualifiziert wurden, während risikoreiche Einlagen mit Authentifizierungsstufen verwaltet wurden, um eine einheitliche Sicht auf die Daten in allen Märkten zu erhalten.

Vertrauen ist in jeder Beziehung entscheidend, und das haben wir in den letzten zehn Jahren mit Nuvei zweifellos aufgebaut. Es gibt eine lange Liste von Möglichkeiten, wie Nuvei den Zahlungsverkehr für unser Unternehmen verbessert hat, von der Reduzierung von Kosten und Reibungsverlusten über die Eindämmung von Betrug bis hin zur Bereitstellung von Ansprechpartnern, die uns bei Bedarf unterstützen. Wir sind in der großartigen Lage, dass wir nicht nur auf eine starke Vertrauensbasis zurückgreifen können, die wir in zehn Jahren aufgebaut haben, sondern auch darauf vertrauen können, dass Nuvei unseren Bedürfnissen voraus ist und über die globalen Fähigkeiten, Visionen und Tools verfügt, die uns einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschaffen und Rank in die Zukunft führen.

- Richard Jones, Leiter des Zahlungsverkehrs bei der Rank Group

‍DieErgebnisse

Die Reibungsverluste an der Kasse wurden gemildert, während das Kundenerlebnis, die Einzahlungswerte und die Einnahmen geschützt wurden. Dies zeigt sich an den stabilen Genehmigungsraten, die Rank nach der PSD2 erlebte: Die Genehmigungsraten von Rank stiegen zwischen 2020 und 2021 um 9 %. Allein in den letzten vier Jahren ist das Transaktionsvolumen von Rank im Durchschnitt um 17 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen, trotz der großen regulatorischen Veränderungen durch die PSD2-Verordnung.

Vorteile für den Rang

• Die langfristige Zusammenarbeit mit Nuvei hat Rank in die Lage versetzt, sein Geschäft umzugestalten, da kommerzielle Ziele, Kundenbedürfnisse und Technologien neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht haben.
• Kontinuierliche Unterstützung der globalen Expansionsziele von Rank und des Eintritts in neue Märkte mit lokalen Acquiring- und Zahlungsarten, die das schnelle Wachstum unterstützen und den Umsatz steigern.
• Optimierte seine Zahlungsvorgänge mit Betrugsschutz, um die Kosten zu senken, ohne das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit durch das Angebot von Innovationen, sobald sie auf den Markt kommen, wie z. B. schnelle Auszahlungen als Teil eines zufriedenstellenden und nahtlosen Nutzererlebnisses. So kann Rank sicher sein, dass Nuvei über die neueste Technologie verfügt, sobald sie auf den Markt kommt, und zu den ersten Anbietern auf dem Markt gehört.