Acelere a receita de seus negócios na APAC por meio de pagamentos

‍‍Osconsumidores da região Ásia-Pacífico (APAC) são, de longe, os que mais adotam os pagamentos digitais em todo o mundo, aumentando em 69% o uso de pelo menos um método de pagamento digital nos últimos 12 meses. Os pagamentos com cartão continuam sendo os mais populares na região e a APAC dominou o mercado global de pagamentos com cartão no ano passado, com uma participação de 57,8% no valor global de pagamentos com cartão. Para as empresas on-line que já têm uma grande base de clientes na APAC, trabalhar com um adquirente que possua licenças locais na região é fundamental para melhorar as taxas de aceitação e aumentar as receitas. Observando as tendências de compras e pagamentos na Austrália, Hong Kong e Cingapura, fica evidente que estabelecer a confiança e a fidelidade do cliente por meio da aquisição local nessas regiões abrirá caminho para um maior crescimento dos pagamentos digitais e do comércio eletrônico na APAC.

‍Por quea APAC?

Os negócios estão crescendo. O comércio eletrônico na APAC aumentou a uma taxa impressionante desde a COVID-19, quando os pagamentos digitais se tornaram uma necessidade e a forma preferida de pagamento desde então. Somente no setor de comércio eletrônico, a receita está projetada para atingir US$ 2.139 bilhões em 2023, com uma taxa de crescimento anual esperada de 11,7% até 2027. Essa é uma ótima notícia - e provavelmente não surpreendente - para os comerciantes de todo o mundo, que estarão procurando explorar esse mercado, caso ainda não o tenham feito. Mesmo que já o tenham feito, a aquisição local nem sempre é uma prioridade para os comerciantes e, em um centro de pagamentos digitais como a APAC, isso pode ter um impacto significativo na receita de uma empresa, bem como em seu relacionamento com os clientes.

‍Assim comoos métodos de pagamento digital

‍ Espera-se que os pagamentos com cartão na APAC cresçam a um CAGR de 12,9% até 2025, atingindo US$ 39,7 trilhões em 2025. Apesar de outros métodos de pagamento alternativos estarem crescendo em popularidade na região, está claro que os pagamentos on-line e off-line na APAC ainda são impulsionados por cartões de crédito e débito, com os principais sistemas de cartões, incluindo VISA, Mastercard, CUP e JCB. Em Cingapura, por exemplo, 68% das transações de comércio eletrônico são feitas com cartão, na Austrália são 50%, enquanto em Hong Kong os cartões têm uma taxa de uso de 93%. É importante observar que os pagamentos com carteira digital representarão três quartos dos métodos de pagamento de comércio eletrônico e mais da metade dos pagamentos em PDVs na região da Ásia-Pacífico até 2025. Em outras palavras, os pagamentos com cartão na região da Ásia-Pacífico não vão desaparecer tão cedo, o que torna mais importante do que nunca que os comerciantes usem uma plataforma de pagamentos que possa oferecer aquisição local nessas regiões.

‍Tendências internacionais

‍Paraos comerciantes que estão pensando em expandir seus negócios, a APAC é um bom lugar para começar. As compras internacionais continuam a crescer em popularidade na região e não mostram sinais de desaceleração. Em Cingapura, por exemplo, é mais provável que os consumidores façam compras com comerciantes internacionais do que com os nacionais, com 78% dos consumidores on-line tendo feito pelo menos uma compra internacional. O comércio eletrônico internacional representa 55% de todas as vendas em Cingapura, o que sugere que os comerciantes internacionais têm um excelente potencial de crescimento nesse mercado. A Austrália não fica muito atrás, com 61% dos consumidores tendo feito compras internacionais, o que totaliza um mercado de US$ 4,2 bilhões. Devido ao tamanho relativamente pequeno de Hong Kong, o mercado de comércio eletrônico transfronteiriço da ilha absorve um surpreendente quarto de todas as transações de comércio eletrônico.

Independentemente de os comerciantes terem uma base de clientes na APAC ou estarem procurando expandir para esse centro de comércio eletrônico e pagamentos digitais em rápido crescimento, os benefícios de trabalhar com uma plataforma que ofereça aquisição local podem ser um divisor de águas para as empresas on-line.

‍Aumentaras vendas, aumentar a receita, ganhar confiança

‍Afórmula não tão secreta para qualquer empresa que queira ter sucesso. A importância de escolher um provedor de pagamento que tenha aquisição local em regiões importantes não deve ser subestimada pelos comerciantes que operam além das fronteiras, que obterão uma vantagem competitiva considerável das seguintes maneiras

1. Aumentar o número de transações aprovadas

O roteamento de transações por meio de um banco local levará a taxas de autorização mais altas para os comerciantes. Isso se deve, em grande parte, às taxas mais altas de fraude que ocorrem ao fazer transações internacionais, resultando na recusa de pagamentos pelos bancos. Inevitavelmente, os pagamentos recusados farão com que, na maioria das vezes, os consumidores comprem em outro lugar, resultando em perdas financeiras para os comerciantes.

2. Evitar taxas internacionais

Quando o banco emissor do consumidor e o adquirente do comerciante estão em locais diferentes, isso geralmente resulta em um aumento das taxas de transação. As empresas podem ser cobradas em um adicional de 1,4% por transação, dependendo de variáveis como moeda e emissor do cartão. Além disso, os consumidores podem ser cobrados por uma taxa de transação estrangeira (entre 1% e 3% do valor da compra) quando usam seu cartão no exterior ou pagam algo on-line de um comerciante estrangeiro. Trabalhar com um adquirente local pode minimizar as chances de custos adicionais tanto para o comerciante quanto para o consumidor.

3. Melhorar a experiência do cliente

Trabalhar com um adquirente local significaria menos taxas ocultas para o consumidor e, portanto, uma experiência de checkout mais previsível e perfeita. Além disso, como a aquisição local pode garantir taxas de aceitação mais altas, isso também pode aumentar a fidelidade e a confiança do cliente, incentivando-o a fazer mais compras no futuro.

Para concluir, a escolha do provedor de pagamentos globais correto para sua empresa em crescimento pode impulsionar as vendas e acelerar a receita em um ritmo acelerado. Na APAC, em particular, onde os pagamentos digitais estão aumentando em quantidade e tipo, os consumidores estão procurando experiências de checkout perfeitas, o que significa que não há custos ocultos, nem quedas suaves e nem surpresas quando fazem compras. Para as empresas que pretendem se expandir na região, a aquisição local nos três grandes mercados, Austrália, Hong Kong e Cingapura, pode impulsionar o crescimento em toda a APAC, que ainda permanece um mercado inexplorado para muitas empresas internacionais de comércio eletrônico.

‍Este artigo foi publicado originalmente em Notícias sobre Fintechs em Cingapura