Avis de confidentialité - Nuvei Global Services B.V.

Nuvei et la vie privée

Nuvei s'engage à respecter et à protéger la vie privée de toute personne dont les données personnelles sont traitées lorsqu'elle accepte ou effectue un paiement où les Services Nuvei sont impliqués. Ce document reflète la politique de confidentialité de Nuvei et sert à informer toutes les personnes dont les données personnelles peuvent être traitées par Nuvei, en décrivant les éléments de données personnelles que Nuvei collecte ou obtient et comment et à quelles fins Nuvei les utilise. Nuvei a rédigé ce document de manière à ce qu'il couvre les obligations légales de Nuvei agissant en tant que responsable du traitement en vertu du Règlement général sur la protection des données et Nuvei traitera les données personnelles uniquement de la manière décrite dans le présent document.

Informations sur nous

Notre site est détenu et exploité par Nuvei Global Services B.V., un fournisseur de services de paiement enregistré sous le numéro de société 34206701.

Adresse du siège social : Amstelveenseweg 500, Unit 4.64, 1081 KL, Amsterdam.

Adresse commerciale principale : Amstelveenseweg 500, Unit 4.64, 1081 KL, Amsterdam.

Numéro de TVA : NL813236460B01.

Délégué à la protection des données : James Lillis.

Adresse électronique : DPO@nuvei.com

Adresse postale : 5th Floor One Smart's Place, Londres, WC2B 5LW, Royaume-Uni.

Nous sommes réglementés par la Banque centrale néerlandaise.

Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont, en termes simples, toutes les informations te concernant qui permettent de t'identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que ton nom et tes coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.

Nuvei et les données personnelles qu'elle traite

Nuvei traite les informations personnelles de différents groupes de personnes concernées : Une partie intéressée à devenir un marchand de Nuvei (un marchand candidat) doit fournir des informations permettant à Nuvei de l'évaluer et de l'accepter en tant que marchand et, lorsqu'elle est ainsi acceptée, de régler les paiements à cette partie, de communiquer avec elle et de lui fournir de manière générale les Services Nuvei. Cela inclut les informations nécessaires pour permettre à Nuvei de se conformer à son obligation légale d'identifier ses clients. Nous cherchons à rendre ce processus aussi facile et efficace que possible, c'est pourquoi nous offrons la possibilité de fournir notre identification par des moyens numériques. Si tu choisis cette option, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient appliquées à ces informations également. Les clients des marchands (ci-après "payeurs") qui effectuent le paiement de leurs commandes en utilisant le mode de paiement choisi par ces payeurs, fournissent les informations permettant à Nuvei de traiter le paiement de la commande au marchand. En outre, les visiteurs du site web de Nuvei ou toute autre personne contactant Nuvei pour de nombreuses autres raisons, peuvent fournir des données personnelles qui sont ou peuvent être traitées par Nuvei. Dans certains cas, les informations sont fournies directement à Nuvei, dans d'autres situations, Nuvei obtient des éléments de données personnelles indirectement, par exemple par l'intermédiaire d'un partenaire de confiance de Nuvei ou via l'intégration d'un Marchand aux systèmes de Nuvei. Après les 3 sections ci-dessous, qui s'appliquent à toutes les personnes concernées de la même manière, le traitement des données pour les différents groupes de personnes concernées qui peuvent être identifiés est décrit.

Stockage des données personnelles

Les données personnelles que Nuvei traite comme décrit dans le présent document sont stockées sur les serveurs sécurisés de Nuvei, situés dans l'UE/EEE.

Prise de décision automatisée

Nuvei peut utiliser les données personnelles pour la reconnaissance et la prévention de la fraude par des systèmes de prise de décision automatique, exploités par des tiers ou des systèmes internes.

Changements, questions, commentaires et plaintes

Toute modification de la politique de confidentialité de Nuvei peut avoir une incidence sur le présent document. Par conséquent, Nuvei peut y apporter des modifications et publier de nouvelles versions. Les questions et les commentaires peuvent être partagés avec Nuvei par l'intermédiaire de : Globalservicesbv@nuvei.com. Les plaintes concernant le respect par Nuvei du Règlement général sur la protection des données peuvent être déposées auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (Autorité de protection des données) néerlandaise.

Différents groupes de personnes concernées, le traitement, la finalité et la base juridique.

1) Données traitées par Nuvei d'une partie souhaitant devenir un marchand.

REMARQUE : toutes les données et informations fournies ou obtenues dans le cadre du processus d'acceptation du marchand ne sont pas réellement des données personnelles. Toutes les données fournies dans le cadre de ce processus sont toutefois soumises à la confidentialité prévue dans le contrat de commerçant Nuvei, dont les termes sont acceptés par le commerçant (candidat) lorsqu'il entre dans le processus d'acceptation.

- Données personnelles fournies/obtenues et traitées

Coordonnées des représentants du marchand (demandeur) - nom, adresse professionnelle, courriel professionnel, numéro de téléphone professionnel, dans le but d'interagir et de communiquer avec le marchand (demandeur) dans le cadre du processus d'acceptation du marchand.

Informations sur les personnes qui possèdent et contrôlent l'entreprise, ou les entrepreneurs individuels - nom, adresse, documents d'identification et informations associées qu'ils contiennent, preuve de l'adresse, dans le but de la conformité de Nuvei avec les lois applicables, en mettant l'accent sur la législation de supervision financière et celles qui luttent contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et l'objectif de vérifier l'identité des UBO et des directeurs du commerçant. Certaines de ces informations peuvent être recueillies par voie électronique en faisant appel à des fournisseurs qui prennent en charge la vérification électronique. Si tu choisis cette option, le fournisseur ne stockera pas tes informations et Nuvei en conservera le contrôle

- Base légale

Le traitement des éléments de données à caractère personnel susmentionnés est nécessaire au respect par Nuvei de l'obligation légale de préserver la sécurité et l'intégrité du secteur financier, y compris la détection, la prévention, l'enquête et la lutte contre les (tentatives de) comportements (criminels ou répréhensibles) dirigés contre le secteur dont Nuvei fait partie, Nuvei elle-même, ses Marchands et leurs Payeurs et clients et (ii) le respect par Nuvei d'autres lois applicables telles que la loi néerlandaise sur le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (prévention) (" Wwft ").

- Bénéficiaires

Autorités - telles que la cellule de renseignement financier, la police ou d'autres autorités si la loi l'exige, en particulier la loi néerlandaise contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Les fournisseurs - tels que Trulioo qui nous donnent la possibilité de vérifier les identités par voie électronique.

- Période de stockage

Comme l'exigent les lois applicables, notamment le Wwft : 5 ans.

- Données personnelles traitées pour l'acceptation du marchand et les droits des personnes concernées qui s'y rapportent.

REMARQUE : Nuvei doit conserver les informations personnelles obtenues dans le cadre du processus d'acceptation et de suivi du marchand conformément au Wwft pendant une période de 5 ans. Nuvei n'effacera pas les données personnelles avant qu'une période de 5 ans ne se soit écoulée depuis la dernière transaction traitée par Nuvei.

Droit d'accès, droit de rectification et droit à l'effacement.

Dans le cadre du contrat de commerçant, aux termes duquel le commerçant (demandeur) est lié au moment où il soumet sa demande, le commerçant (demandeur) garantit que les données et les informations fournies dans le cadre du processus d'acceptation du commerçant sont véridiques, exactes et à jour. Par conséquent, il n'y a pas de raisons justifiant et donc pas d'options pour le marchand demandeur permettant l'exercice de ces droits.

Toutes les données et informations des marchands candidats qui n'ont pas été acceptés seront supprimées des systèmes de Nuvei, sous réserve toutefois des exigences de stockage de Nuvei en vertu du Wwft.

2) Données traitées par Nuvei des marchands (acceptés)

- Données personnelles traitées

Les mêmes données personnelles que celles fournies au cours du processus d'acceptation du marchand pour les mêmes objectifs que ceux décrits sous 1) ci-dessus, avec l'objectif supplémentaire d'administrer et de maintenir la relation client entre Nuvei et le marchand pour la fourniture, le développement, l'amélioration et le marketing des services Nuvei.

Toute mise à jour des données personnelles fournies par le Marchand ou obtenues par Nuvei conformément aux termes de l'Accord Marchand aux fins des obligations de Nuvei en vertu des lois applicables pour maintenir à jour les dossiers du Marchand, de ses UBO et de ses Directeurs.

- Base légale

Le traitement des éléments de données à caractère personnel visés ci-dessus est nécessaire pour (i) l'exécution de l'Accord de Marchand, c'est-à-dire. la fourniture des Services Nuvei au Marchand, (ii) le respect par Nuvei de l'obligation légale de préserver la sécurité et l'intégrité du secteur financier, y compris la détection, la prévention, l'investigation et la lutte contre les tentatives, les comportements criminels ou répréhensibles dirigés contre le secteur dont Nuvei fait partie, Nuvei elle-même, ses Merchants et leurs Payers ou clients, dans une certaine mesure, (iii) les objectifs des intérêts légitimes poursuivis par le secteur dont Nuvei fait partie Nuvei elle-même, ses Merchants et leurs Payers ou clients et (iv) le respect par Nuvei des (autres) lois applicables telles que le Wwft.

- Bénéficiaires

Autorités .

- Période de stockage

Comme l'exigent les lois en vigueur, généralement en tant qu'entreprise ayant des obligations comptables et fiscales et, en particulier, le Wwft : 5 ans.

- Données personnelles des personnes concernées liées au marchand et à leurs droits.

Droit d'accès

Un aperçu des données personnelles que Nuvei détient sur les personnes concernées liées au Marchand peut être demandé par la personne concernée en envoyant une demande à Nuvei via Globalservicesbv@nuvei.com ou en accédant à l'outil d'embarquement en ligne pour les Marchands qui ont fourni les données d'identification en ligne en incluant une copie lisible de sa pièce d'identité. Nuvei peut être amenée à contacter la personne concernée afin d'établir et de vérifier l'authenticité d'une telle demande.

Droit et obligation de rectification

NOTE : Dans le cadre du contrat de commerçant, le commerçant garantit que les données et les informations fournies dans le processus d'acceptation du commerçant sont vraies, exactes et à jour. Par conséquent, la personne concernée a non seulement le droit de rectifier les données personnelles Nuvei, mais le Marchand est également dans l'obligation de corriger, ou de compléter toute information inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement

Nuvei n'effacera pas les données personnelles avant qu'une période de 5 ans ne se soit écoulée depuis le traitement de la dernière transaction entre Nuvei et ce marchand, afin de se conformer au Wwft et aux autres lois applicables.

3) Les payeurs effectuant des paiements pour des commandes passées sur les sites Internet des marchands de Nuvei.

- Données personnelles traitées

NOTE : En fonction de la méthode de paiement qu'un payeur choisit d'utiliser, les éléments suivants des données personnelles de ce payeur peuvent être collectés/obtenus et traités par Nuvei, soit directement, soit via les systèmes des partenaires de Nuvei ou des marchands :

Informations de paiement - données identifiant l'instrument de paiement utilisé par le payeur (comme l'IBAN, un numéro de carte de crédit ou de débit).

Coordonnées - comme indiqué ci-dessus, en fonction du mode de paiement - nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de résidence/expédition/facturation, numéro d'identification personnel du payeur, adresse IP.

- Objectif

Pour se conformer aux lois applicables - en mettant l'accent sur la législation relative à la supervision financière et sur celles qui luttent contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme dans le but de surveiller la fraude ou toute autre activité inhabituelle ou suspecte et, si nécessaire, de vérifier l'identité des payeurs afin de permettre le respect des obligations de déclaration de Nuvei.

Et pour l'intérêt légitime de Nuvei à effectuer des analyses globales et à développer une intelligence économique permettant à Nuvei d'opérer, de protéger et de rendre compte de la performance de son activité et de prendre des décisions éclairées.

- Base légale

Le traitement des éléments de données à caractère personnel visés ci-dessus est nécessaire pour (i) le respect par Nuvei de l'obligation légale de préserver la sécurité et l'intégrité du secteur financier, y compris la détection, la prévention, l'enquête et la lutte contre les (tentatives de) comportements (criminels ou répréhensibles) dirigés contre le secteur dont Nuvei fait partie, Nuvei elle-même, ses Marchands et leurs Payeurs ou clients, dans une certaine mesure, (ii) le respect par Nuvei des (autres) lois applicables telles que le Wwft, et (iii) les objectifs des intérêts légitimes poursuivis par le secteur dont Nuvei fait partie, Nuvei elle-même, ses Merchants et leurs Payers ou clients, dans le but d'améliorer les Services Nuvei et à des fins de développement commercial se concentrant sur, mais sans s'y limiter, l'amélioration ou la mise en œuvre de nouveaux modèles de risque et d'autres services et produits pour l'atténuation de la fraude.

- Bénéficiaires

Tiers ou systèmes internes utilisés pour la reconnaissance et la prévention des fraudes.

Tiers ou systèmes internes utilisés pour la surveillance des performances et des accords de niveau de service.

Autorités - telles que la cellule de renseignement financier, la police ou d'autres autorités si la loi l'exige, en particulier la loi néerlandaise sur le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (prévention) ("Wwft").

- Objectif

Comme le prévoit le Wwft : 5 ans.

- Exercer ses droits en tant que personne concernée

NOTE : L'identification d'un payeur n'est requise que dans le cas où une transaction est reconnue comme inhabituelle ou suspecte et si Nuvei doit signaler la transaction aux autorités compétentes. La majorité des paiements traités ne nécessite pas l'identification du payeur par Nuvei. Les payeurs qui souhaitent pouvoir exercer leurs droits d'accès, de rectification ou d'effacement doivent fournir toutes les informations supplémentaires permettant à Nuvei d'identifier la personne concernée - ce qui peut inclure que la personne concernée fournisse des informations supplémentaires qui ne sont disponibles que chez le marchand concerné et que la personne concernée doit obtenir auprès de celui-ci, en précisant les informations ou les activités de traitement auxquelles la demande se rapporte. En ce qui concerne le droit à l'effacement d'un Payeur, les dispositions suivantes s'appliquent : Nuvei doit conserver les données personnelles des payeurs telles que décrites ci-dessus conformément au Wwft pendant une période de 5 ans. Nuvei n'effacera aucune donnée personnelle d'un Payeur avant qu'une période de 5 ans ne se soit écoulée depuis le traitement de la dernière transaction entre Nuvei et le Marchand concerné. Les payeurs peuvent envoyer leurs demandes concernant les données personnelles à Globalservicesbv@nuvei.com et Nuvei peut avoir à contacter la personne concernée afin d'établir et de vérifier l'authenticité d'une telle demande.

Utilisation des cookies : pour l'acheminement correct de toutes les demandes liées à une transaction, un mécanisme basé sur les cookies est utilisé. La durée de vie des cookies est limitée à 30 minutes.

4) Les personnes qui visitent le site web de Nuvei ou qui contactent Nuvei d'une autre manière.

Les personnes qui visitent le site Web de Nuvei peuvent laisser leur nom et leur adresse électronique, que nous n'utiliserons que pour répondre aux demandes ainsi reçues. Les personnes qui contactent Nuvei par téléphone seront invitées à fournir leur nom et leur numéro de téléphone si elles le souhaitent - et consentent à ce que Nuvei les contacte ultérieurement.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous modifions notre activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera immédiatement affichée sur notre site et tu seras réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de ta première utilisation de notre site après les modifications. Nous te recommandons de consulter régulièrement cette page pour te tenir au courant. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01.04.2022.