Comment la culture de la collaboration alimente le secteur des paiements

Au cours de ma carrière, j'ai remarqué une accélération de la collaboration et de la création de synergies dans le domaine des paiements. Répondant à la prévalence des technologies agnostiques et ouvertes et en réaction aux fournisseurs géants monolithiques, les commerçants et leurs clients récoltent enfin la récompense du choix et de la transparence dans l'industrie des paiements.Nous savons que nos partenaires, nos clients et leurs clients finaux apprécient la transparence - et à juste titre. De nos jours, les commerçants veulent collaborer avec des partenaires qui partagent leurs valeurs et leurs idéaux. Cela signifie travailler ensemble pour améliorer la durabilité et la performance de nos industries, et pas seulement pour faire de l'argent.Chez Nuvei, nous avons toujours adopté une approche de conseil d'abord, et maintenant nous le soulignons encore plus en mettant plus d'énergie et de ressources pour faire la même chose avec nos précieux partenariats. Non seulement pour pouvoir offrir la gamme la plus large et le plus grand choix à nos clients, mais aussi pour créer des collaborations de grande valeur qui stimulent la croissance mutuelle des entreprises et étendent les capacités partagées. Notre concentration et notre passion sans relâche pour aider nos partenaires à se connecter avec leurs clients sont la clé de notre succès mutuel, car la somme est encore plus grande que nos parties. L'expérience finale des utilisateurs est bien meilleure lorsque des entreprises très performantes travaillent ensemble. En retour, cela pourrait sonner le glas des écosystèmes exclusifs et insulaires que les fournisseurs monolithiques ont créés.

L'expansion mondiale grâce à la collaboration

Tout d'abord, les partenariats rendent le monde des paiements plus accessible, ce qui augmente considérablement le marché total adressable. Les préférences en matière de paiement sont incroyablement locales - les consommateurs s'attendent à voir leurs méthodes préférées lorsqu'ils passent à la caisse, Pix au Brésil par exemple, et iDEAL aux Pays-Bas. Si tu ne les proposes pas, tu risques de perdre des clients et de laisser de l'argent sur la table. Il est clair que, pour entretenir une clientèle mondiale, les commerçants doivent travailler avec des partenaires locaux.Notre expérience montre que lorsque nous ajoutons et fournissons davantage de solutions à nos partenaires, cela nous permet de créer des relations et de nous développer avec eux. C'est la raison d'être de notre entreprise : aider nos partenaires et nos clients à se connecter avec les leurs. C'est un des fondements de notre stratégie d'implantation et d'expansion.

Des partenariats pour élargir les capacités et l'expertise

Créer des partenariats fructueux est également un excellent moyen d'élargir ton offre et tes capacités. Travailler avec Judopay, par exemple, nous a permis d'aider une marque de nourriture et de boissons bien connue à mettre en place une stratégie de paiements numériques mobile-first réussie. Judopay voulait traiter les paiements mobiles pour un peu moins de 40 restaurants, mais ils avaient des exigences très spécifiques comme la tarification, les cycles de règlement, la vitesse d'intégration et les traductions. Nous avons apporté toutes ces capacités à la table.Il s'agissait d'un cas complexe, travailler avec des franchisés signifiait des exigences très spécifiques en matière d'onboarding et de réglementation. Judopay voulait donc travailler avec un partenaire de paiement capable de répondre à ces besoins et d'offrir collectivement une expérience transparente à chaque franchisé. Et pour nous, cela signifie que nous pouvons suivre les tendances populaires, en travaillant avec les bons partenaires pour fournir les résultats les plus actuels et les plus pertinents.

Centré sur l'humain et pas seulement sur l'entreprise

Enfin, je crois fermement qu'il faut adopter une approche véritablement humaine des partenariats et des relations avec les clients. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires pour comprendre leurs objectifs et leurs objets, et pour apprendre à connaître les publics qu'ils attirent, où qu'ils opèrent dans le monde.Bien sûr, c'est un processus continu, nous évaluons, optimisons et améliorons sans cesse la façon dont nous travaillons ensemble. Nous réunissons les experts les plus pertinents des différentes parties de l'entreprise pour construire le partenariat parfait qui offre les meilleurs résultats pour le client et les utilisateurs finaux.Nous sommes fiers d'être véritablement agnostiques ; nous facilitons le choix, et nous collaborons avec des entreprises et des marques de premier plan pour étendre nos services et nos capacités, afin d'accroître la portée mondiale de nos clients et de nos partenaires. C'est pourquoi notre plateforme peut s'intégrer à presque tous les autres systèmes, y compris ceux de nos concurrents, parce que nous croyons à la collaboration, à la transparence et à la croissance du monde des paiements ensemble, à travers le monde.