Acelerar o alcance de um mercado mais amplo

O crescimento do comércio eletrônico internacional transformou a maneira como fazemos compras e negócios. Com a crescente popularidade do uso de smartphones e dispositivos digitais para fazer transações, os consumidores agora podem comprar produtos facilmente de qualquer lugar e a qualquer momento. Isso levou a um crescimento notável nas vendas de comércio eletrônico, superando o varejo tradicional em muitos países: em 2023, espera-se que o valor do mercado internacional de comércio eletrônico atinja US$ 2,1 trilhões, acima dos US$ 1,9 trilhão em 2022.

Um dos principais fatores que contribuem para o crescimento bem-sucedido em novos mercados é um sistema de pagamento eficiente. Como as transações on-line continuam a representar uma parte significativa das vendas globais, descobrimos que 47% das empresas de comércio eletrônico priorizam a entrada e a navegação em novos mercados com a ajuda da orquestração de pagamentos. Neste artigo, discutiremos como a orquestração de pagamentos pode facilitar e acelerar seus objetivos de expansão global, aumentando a eficiência, a lucratividade e reduzindo os custos de processamento.

Maximizar o potencial de receita

Para alcançar o verdadeiro sucesso em novos mercados, as empresas que vendem on-line precisam otimizar seus fluxos de receita. O aumento das taxas de aprovação e o aprimoramento da experiência do cliente tornam-se fatores essenciais para impulsionar o crescimento da receita. Ao trabalhar com adquirentes locais em seus mercados-alvo, as empresas não apenas minimizam os custos de processamento, mas também aumentam significativamente as chances de a transação ser aprovada na primeira tentativa.

Estabelecer conexões locais de aquisição em cada mercado de alto crescimento pode ser uma tarefa complicada e cara, pois significa gerenciar várias ferramentas de pagamento em várias regiões. 18% das empresas que pesquisamos estão integradas a até 20 provedores de pagamento, enquanto 20% dos nossos entrevistados querem aumentar as taxas de conversão e consideram a orquestração de pagamentos.

A orquestração de pagamentos ajuda as empresas a adotar uma abordagem estratégica em relação à complexidade dos pagamentos, centralizando todos os seus parceiros e recursos de pagamento em uma única plataforma e em todos os seus canais. Isso permite que as empresas adaptem rapidamente seu processo de checkout para acomodar os métodos de pagamento mais relevantes de cada região e reduzir os custos de aceitação. Com a orquestração de pagamentos, as empresas podem definir regras para roteamento inteligente e direcionar automaticamente as transações para os adquirentes mais relevantes e econômicos, o que resulta em taxas de conversão mais altas e maximização da receita.

Adotar métodos de pagamento alternativos (APMs)

Os pagamentos on-line estão testemunhando uma mudança notável, com os consumidores de algumas regiões gravitando em torno de métodos de pagamento alternativos em uma velocidade sem precedentes. Quando se trata da experiência do cliente, 85% dos compradores do Reino Unido consideram muito importante ter seu método de pagamento preferido disponível, enquanto 49% dos consumidores dos EUA e do Reino Unido abandonarão suas compras se não puderem usar sua opção de pagamento local. No entanto, nosso estudo mostra que o gerenciamento de vários parceiros e recursos de pagamento pode representar desafios para pelo menos 74% das empresas, impedindo seu sucesso em mercados específicos.

Para estabelecer confiança e atrair clientes locais em novas regiões, as empresas on-line devem considerar uma plataforma de orquestração de pagamentos que lhes permita acessar e incorporar facilmente os métodos de pagamento locais em seu processo de checkout. Ao personalizar a combinação de pagamentos em uma única página de pagamento, as empresas podem atender a demandas locais específicas. Essa abordagem não só promove a credibilidade e a fidelidade, mas também minimiza o abandono do carrinho, garantindo taxas de sucesso mais altas e maior retorno sobre o investimento.

Conclusão

Aproveitando a orquestração de pagamentos, as empresas podem acelerar sua expansão global, adaptando o fluxo de pagamentos para acomodar métodos de pagamento específicos de cada região e encaminhando transações com eficiência para parceiros de pagamento especializados. Esses recursos proporcionam às empresas a flexibilidade para escalonar rapidamente e acelerar a retenção de clientes em novos mercados.‍

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