得益于智能手机的普及和客户支付偏好的转变,移动支付市场呈现出惊人的增长轨迹。
NFC 技术使商家可以接受非接触式支付,顾客可以使用 Apple Pay、Google Pay 和 Cash App 等移动钱包应用程序,通过智能手机或 NFC 卡的轻触或挥动动作发送支付信息。
Grand View Research 的移动支付报告预测,到 2030 年,市场规模将达到 5875.2 亿美元。
在本博客中,我们将介绍商户接受手机信用卡支付的好处和类型,以及它们的工作原理。
移动支付到底是什么?
移动支付是通过智能手机和其他移动设备进行的交易。它们为您的业务提供了传统现金、支票或实体卡的安全数字支付方式。
移动支付使用应用程序或移动浏览器以及 NFC、QR 码或移动钱包(Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay)等方法。客户可以在这些应用程序中存储自己的银行卡支付信息,以进行方便、安全的交易。
可以在 POS 系统上进行非接触式交易,也可以在网上进行远程支付。
移动支付如何运作?
移动支付如何运作取决于交易方式和购买渠道,是店内支付还是在线支付。
移动信用卡处理具有众多优势,包括使用方便和成本效益高,使企业能够通过移动设备接受信用卡付款,从而扩大机会。
店内移动支付
通过手机接受信用卡支付非常简单,只需要一个支付处理器和专用硬件/软件。顾客将设备靠近 NFC POS 终端,即可启动交易。
这两种设备都使用 RFID 技术传递加密的支付信息,几秒钟内即可完成支付。
然后,消费者输入密码或使用生物识别认证(如人脸识别)来授权交易。
安全元件 (SE) 芯片授权移动读卡器进行支付,并将其传递给 NFC 调制解调器。
应用程序和在线移动支付
当客户在线或通过应用程序进行移动支付时,他们会选择自己喜欢的方式(如Apple Pay、PayPal)。信用卡读卡器授权后,无需输入银行卡信息即可完成交易。
您的客户可能需要让移动读卡器使用生物识别验证或密码。启动移动支付后,它将遵循标准流程:授权、清算和结算。
移动支付类型
使用 NFC 的移动支付
近场通信(NFC)又称非接触式支付或移动钱包支付,允许从移动信用卡读卡器到客户手机再到移动信用卡读卡器的无线支付数据传输。
NFC 数据经过持续加密,每次交易都会发生变化,确保高度安全。客户必须输入 PIN 码或扫描指纹才能批准交易,从而增加了额外的安全性。NFC 交易几乎可以立即处理。
移动销售点(mPOS)
这些便携式 POS 系统可让企业使用与带有读卡器的虚拟终端相连的移动设备,随时随地接受和处理信用卡付款。
移动钱包
移动钱包将信用卡或借记卡的详细信息存储在智能设备上的一个应用程序中,从而实现移动支付。流行的选择包括Google Pay、Apple Pay和Samsung Pay。
用户安装手机钱包应用程序或使用 iPhone 和 Android 手机的内置功能,然后添加信用卡信息和详细资料。发卡机构会授权连接,通常还需要额外的验证。
手机钱包通过令牌化技术提高安全性,用随机字母数字 ID 代替 16 位数的卡号。支付时,用户将手机靠近支持 NFC 的 POS 设备即可完成交易。
银行应用程序
银行应用程序的功能与移动钱包类似,但由银行提供,客户可以直接从银行账户进行支付。
移动商务(mCommerce)
移动商务是电子商务的一个类别,涉及通过智能手机和智能手表等无线设备进行的在线交易。
为此,企业必须提供支持移动商务的用户友好型移动应用程序或优化移动网站。
此外,企业还必须确保拥有快速加载的网页和无摩擦的支付方式(如移动钱包),以支持流畅的结账体验。
短信支付
短信支付非常简单,可以通过多种方式进行:
链接支付允许企业通过短信、电子邮件或直接链接发送安全支付链接。客户点击链接后会被转到安全支付页面完成交易。
运营商直接计费将商品或服务的成本计入客户的移动电话账单。移动运营商先扣除自己的份额,然后将剩余部分发送给支付提供商。
手机二维码支付
扫描二维码时,智能手机会将其矩阵图案解码为一串字符。然后,手机会处理这些信息,这些信息可以打开浏览器链接、确认支付详情或验证地理位置。
如何接受移动支付
一旦决定接受移动支付,接受支付的过程就会变得简单明了。
针对在线业务:
- 与支持移动支付的支付服务提供商签约。
- 使用简单的设置流程在网站上建立支付基础设施。
- 连接企业银行账户以接收付款。
针对实体店或上门服务:
- 遵循与在线业务相同的步骤。
- 购买可接受银行卡支付和非接触式支付的读卡器。
- 通过网站、社交媒体或电子邮件告知客户新的付款方式。
商户账户和支付处理器
无论企业以何种方式接受信用卡付款,无论是在线、通过移动设备、电话还是在实体店,都需要一个商家账户。
企业还需要一个支付处理供应商。支付处理商通常提供信用卡读卡器和 POS 软件,确保支付处理商支持数据加密、令牌化和 PCI 合规性至关重要。
移动支付的安全性如何?
移动支付应用程序及其他读卡器和设备在传输过程中使用加密技术保护敏感数据,如卡号和客户数据,确保未经授权的各方无法读取。这可以保障企业和客户免受潜在风险的影响。
这些设备不存储个人数据。它们使用无线电波与非接触式、接受信用卡或手机进行通信,只有在近距离时才能工作。
使用 Google Pay 等数字钱包的客户无需生物识别验证或密码即可接受银行卡付款,从而增加了安全性,确保了付款人的身份,并保护企业免受欺诈。
数字支付降低了与支票等传统方法相关的风险,确保所有交易在购买时立即得到批准和处理。
这为企业提供了资金安全保证,并包括全面的审计跟踪,提高了透明度。
企业接受移动支付的优点
1.增加销售额
使用移动支付系统可提供无缝支付体验,提高消费者参与度,从而降低成本并提高销售额。这一竞争优势有助于吸引目标受众并提高转化率。
2.更好的客户体验
移动信用卡支付简化了结账流程,使交易更加快捷,减少了排队时间。这种便利提高了顾客的满意度,增强了顾客的忠诚度。
3.增加安全性
过时的支付方式带来了数据泄露和欺诈的高风险,而移动支付则为小型企业提供了强大的安全保障。
在顶级支付方式中,它们的安全功能处于领先地位,并不断更新新工具,以防止欺诈和保护企业。
4.融入更广泛的支付生态系统
移动支付系统可以直接集成到小型企业中。有许多第三方插件可供选择,它们可以安装和使用,实现无缝交易。
5.获取支付分析
移动支付提供了宝贵的数据洞察力,有助于企业了解客户行为。这些数据可用于定制营销策略、优化库存和提高整体客户满意度。
6.随时随地接受移动支付
移动支付解决方案使企业能够随时随地接受支付,无论是面对面、在线还是移动支付。重要的是要迎合客户的首选支付方式,以提高便利性和满意度。
结论
移动支付为企业提供了无与伦比的灵活性和安全性。移动支付为传统支付方式提供了安全的数字化替代方案,从而改变了交易流程。
利用应用程序、移动浏览器、NFC、二维码和移动钱包,可为企业和客户提供无缝移动交易。
通过整合这些解决方案,企业可以提高销售额,改善客户满意度,并获得对消费者行为的宝贵洞察。
移动支付具有强大的加密功能和便捷的交易方式,可确保在线和现场交易的安全和高效,满足当今数字消费者的偏好。