数据和最新技术是全渠道支付的必备条件

随着消费者强烈要求至少在店内完成部分购物，大流行的数字化转变已让位给全渠道商务。PYMNTS Intelligence 和Visa Acceptance Solutions今年早些时候发现，每 10 位消费者中就有 4 位希望在店内获得数字体验。

大多数消费者都希望在购物时使用自己喜欢的支付方式，无论在哪里购物。

Nuvei 产品高级副总裁 Omri Dubovi 在接受《PYMNTS》采访时表示，建立一个集成的在线/零售解决方案有四大支柱：

1. 灵活的硬件，支持新一代内部和外部设备；
2. 跨渠道标记化，确保客户（及其支付偏好）在在线和店内环境中都能被识别；
3. 实时数据对商家和其他企业与客户角色和交易进行互动至关重要；
4. 综合报告 使企业能够综合电子商务和实体店渠道的数据，尽可能提供无缝的连续体验。

全面的全渠道服务

这次对话的背景是，该公司上个月表示已大幅增强了为平台和商家提供的国际全渠道商务服务。

该解决方案为商家提供了与 Nuvei 有卡和无卡技术的无缝集成，用于电子商务、移动和店内交易。这样，商家就可以为客户提供多种互动和购买方式的选择，从而改善客户体验。

有了全渠道支付解决方案，消费者可以通过一个渠道购买产品或将产品添加到结账篮中，同时通过另一个渠道修改购买内容或申请退款。此外，商家还可以根据具体业务需求，实施针对特定渠道的定价、忠诚度和奖励计划。

Dubovi 在与 PYMNTS 的对话中指出，作为支付服务提供商，Nuvei 有能力根据商户的业务需求定制端到端的支付生命周期，使商户能够简化运营流程并提供更好的客户体验。

借助努韦公司的全渠道解决方案，商家既能受益于 "内部核心技术和核心体验"，又能灵活利用先进的基于安卓系统的终端解决方案，根据自身需求制作增值应用程序。

该解决方案非常灵活，可支持现有的硬件，甚至是使用寿命即将到期的旧硬件。他说，该解决方案还提供 "自带设备 "功能，随着客户公司瞄准新市场和更广泛的支付选择，这一功能变得越来越重要。

正如 Dubovi 所说，"这四大支柱......构成了一个独特的生态系统，它依赖于统一的商务和 API，客户只需集成一次即可。

杜博维说，有了这种整合，一系列客户使用案例将围绕 "无尽的过道 "展开，因为在多渠道环境中，点击和收款将得到极大改善。随着各种客户和商户痛点的解决，酒店业和旅游业等垂直行业可以而且将会实现业务转型。

杜博维说，例如，度假客户可以在整个假期使用同一张支付卡/设备，从游轮到酒店再到户外游览。另外，在订阅经济中经营的商家可以在网上或店内互动中使用令牌促成 "首次 "交易，然后在客户与该商家的关系中始终使用令牌。

在被PYMNTS问及未来几个月以及更长远的市场战略时，Dubovi表示，增强型全渠道支付解决方案在美国、加拿大和英国处于试点阶段，后者是Nuvei在欧洲的初始目标市场。该公司的目标市场还包括零售、餐饮和游戏等垂直行业。

正如他告诉《PYMNTS》的那样"将在线和店内世界结合起来的全渠道价值主张与垂直行业无关"。

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原文发表于PYMNTS.com