Nuvei 公司集成支付高级副总裁 Gigi Beyene 告诉《PYMNTS》,独立软件供应商(ISV)的角色经过了多年的演变,而更多的变化即将到来。
ISV 的历史可以追溯到 20 世纪 60 年代,在随后的几十年里,ISV 已成为为特定垂直行业提供软件解决方案的不可或缺的力量,例如为牙科或医疗机构提供实践管理,或为餐馆提供前台和后台解决方案。
Beyene 说,一路走来,ISV 已经发展了一批忠实的客户群,自然而然地扩展到了支付领域,特别是嵌入式支付。
通过帮助客户将支付整合到自己的产品和服务中,ISV 提高了自身(及其商户客户)的业绩增长势头,并使其与客户公司的关系更加紧密。通过提供无缝支付体验,这种整合还有助于加快 ISV 及其客户的收入,从而显著提高销售额和客户保留率。
正如 Beyene 告诉《PYMNTS》的那样,"集成支付有助于提高运营效率,降低成本,并改变了商家的看法"。
需要考虑的问题
为了让嵌入式支付牢牢占据一席之地,ISV 在考察与支付提供商的合作关系时,必须慎重考虑自己的选择。其中最直接的考虑因素是找到一家能够提供集成解决方案的供应商,这些解决方案可以在广泛的处理平台上运行。可选性也很关键,因为 ISV 及其合作伙伴必须能够支持传统的银行卡支付方式、其他支付方式和移动支付方式。
他说:"必须有适用于所有这些环境的解决方案。"随着商务活动向统一的全渠道设置发展,与支付链接、托管支付页面和网关解决方案绑定的简单集成点可以使商家摆脱支付卡行业的风险。Beyene 说,跨渠道商务可以帮助商家将移动和数字选择与店内购物结合起来,从而迅速将收入提高个位数百分点。
除了集成本身,还需要为商家提供其他强大的功能选择,如循环计费、标记化、自动账户更新和货币转换。
"Beyene说:"所有这些功能都必须可用,因为每个ISV都代表着各自商家和MCC代码的不同用例。
入职也需要无缝和快速,因为 ISV 通常会在任何时间引入多个商家,这有助于建立他们的客户群。例如,Nuvei 提供的 AppLink Web API 可直接与自动核保机器人连接,因此商家可在 24 小时内获得批准并启用支付功能。
"他说:"入职流程是与处理合作伙伴的第一个接触点,因此必须做好。
当《PYMNTS》记者问及 ISV 的角色在未来几年将如何演变和转变时,Beyene 表示,银行即服务、发卡、先买后付以及企业融资和借贷仍是尚未开发的重要增长市场。
"这些嵌入式金融解决方案惠及所有类型的商户,无论是中小型企业,还是 B2B 或 B2C 企业。 他说:"嵌入式金融可以成为许多 ISV 的突出优势。
如果说过渡到支付和嵌入式金融领域可能被认为是 ISV 在支付领域迈出的第一步,那么演变为 "支付专家 "则是顺理成章的下一步。
Beyene 说,为了使其业务面向未来,ISV 必须 "将支付视为其业务和产品的核心组成部分"。
支付可能曾被视为需要管理的成本中心,但现在却提供了创收的机会。
"他说:"这是精益支付的一个关键组成部分。
原文发表于PYMNTS.com
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