接受其他付款方式不再是企业应该考虑的问题。
"为了服务这些市场,你必须重新想象如何管理和转移资金,因为未来五年金融服务领域发生的变化将超过过去 30 年"。- PayPal 总裁丹-舒尔玛(Dan Schulma)。
正如 Dan 所说,金融服务领域正在发展,替代支付方式等产品其实并不新鲜。它们就在眼前!
在本文中,我们将介绍最流行的替代支付方式,以及为什么它们对加快企业发展如此重要。
什么是替代付款方式?
替代支付方式 (APM) 是指任何不使用现金、支票或维萨卡、万事达卡或美国运通卡等主要卡等传统支付方式的商品或服务支付方式。
它们包括直接借记、数字钱包(谷歌支付、苹果支付、贝宝等应用程序)、移动支付、P2P 平台、加密货币、银行转账以及 Klarna 等 "先买后付"(BNPL)选项。
替代支付方式简史
几千年来,支付方式有了长足的发展。从公元前 3000 年的以物易物到公元前 1100 年钱币的出现,再到 11-17 世纪的纸币和 19 世纪的信用卡。
2000 年代至今,随着在线支付和电子商务的兴起,出现了其他支付方式。
贝宝(PayPal)等服务普及了其他支付方式,实现了低成本的国际转账。
这种激增是由于客户偏好和期望的不断变化。这导致了今天的许多替代支付方式。客户追求便捷、省心的支付体验,不再使用传统的支付方式。
此外,结账技术的进步也简化了商家对其他支付方式的整合。
流行的替代支付方式
先买后付 (BNPL)
BNPL 允许客户稍后付款或分期付款。付款方式包括银行账户、借记卡或信用卡。
BNPL 领域的大公司包括 Klarna 和 Afterpay。例如,Klarna 的 "三期付款 "方案每 30 天收取一次免息付款。
银行转账
银行转账应用程序将资金从客户的银行账户转入商家的账户。这通常是推式支付。客户在其网上银行或手机银行应用程序中审查并授权金额。
虽然转账可能需要几个工作日,但现在实时银行间支付系统通常可以在几秒钟内完成资金转账。
数字钱包
数字钱包存储支付卡,并为每笔交易生成标记化的卡号。
消费者在网上、应用程序或店内购物时,无需每次都输入银行卡信息,就能享受到安全、便捷的购物体验。
它通常是电子钱包和数字钱包的总称。
(h4) 数字钱包示例--亚马逊支付
亚马逊支付允许客户使用其亚马逊账户中保存的付款方式,无需每次都输入银行卡信息。该网关以安全性高而著称。
通过整合亚马逊支付,企业可以与官方品牌结盟,从而增加一层信任。
电子钱包(eWallets)
电子钱包可储存银行转账、信用卡或店内支付的资金。它可以实现在线或店内交易,需要通过设备接入互联网。这些流行的替代支付方式包括支付宝、贝宝和微信支付。
电子钱包示例 - PayPal
PayPal 以其便捷性成为最受欢迎的支付方式之一。客户可以保持现金余额,也可以从其他来源添加资金用于购物。
PayPal 还有一种称为 PayPal Credit 的融资方式。
PayPal 快速、方便、安全,在与陌生商户交易时无需输入信用卡号码。
移动钱包
移动钱包以电子方式将资金存储在移动设备上,通过银行转账、银行卡现金或移动运营商提供资金。
它们可以使用二维码或短信等非接触式界面,实现在线、应用内或当面购物、转账和账单支付。
移动钱包示例 - 谷歌支付
Google Pay 也因其便捷性和在网上交易中的受欢迎程度而成为首选替代支付方式。
它允许使用保存的信息在第三方网站上安全结账。
直接借记付款
直接借记允许定期自动付款,几乎可即时处理,方便用户。
客户无需记住付款日期,因为一旦建立了直接借记,钱款就会自动扣除,这让客户受益匪浅。
现金支付
在线购物时,客户选择现金支付方式,并收到一个条形码或唯一参考编号。
然后在零售点以现金支付。付款后,商家就会完成订单或提供服务。流行的电子现金方法包括 Boleto 和 Fawry。
其他支付方式的好处
减少购物车放弃率
对于付款方式有限的商家来说,放弃购物车是一个重大风险。如果潜在客户认为可供选择的付款方式不可信,或需要分期付款才能买得起商品,他们就可能放弃购物。
商户将接受其他支付方式视为其在线支付战略的重要组成部分。
客户的选择和便利
顾客喜欢各种支付方式。如果他们习惯了某种支付方式,就不太可能为了与商家交易而采用新的支付方式。
鉴于便利性对完成销售至关重要,因此最大限度地减少支付摩擦和烦恼是关键所在。在支付领域,对客户偏好的了解和灵活性始终是至关重要的。
替代支付方式为何重要
一旦 APM 成为主流,仅对其采用做出反应是不够的。届时,那些主动满足客户需求的竞争对手将获得巨大优势。
通过全面了解趋势和超越客户期望来主动出击至关重要。这就需要根据客户的偏好,提供无缝、顶级的支付体验。
为企业选择最佳替代支付方式
在为企业确定最佳替代支付方式之前,请彻底了解客户的支付偏好。考虑地点及其采用新支付技术的准备情况。不同的国家会有不同的支付偏好。
贸然提供客户不信任或不喜欢的付款方式,可能会促使客户转而选择他们喜欢的付款方式。
商户还必须评估哪些 APM 符合其业务要求和需要。考虑的因素包括每笔交易的成本以及设置和管理的难易程度。确保符合相关法规。
要最大限度地提高转化率,并非必须提供所有的 APM。相反,应集中精力为目标市场提供最合适、最受欢迎的 APM。有些支付方式甚至会对企业产生不利影响。
结论
替代支付方式(APM)是除传统现金或 Visa 或万事达卡等主要卡计划之外的多种商品或服务支付方式。
将替代支付方式纳入其支付战略的商家可以减少购物车放弃率,同时满足客户的偏好。这对于创造熟悉而便捷的支付体验至关重要。
主动了解当地的支付方式、趋势和客户需求,是在竞争中保持领先的关键。
在为您的企业选择 APM 时,请考虑客户偏好、合规性以及对底线的影响,以提供最有效的支付解决方案。