概述
与许多政府部门一样，COVID-19 大流行迫使德克萨斯州北部城市的市法院执行更多的日常远程操作，包括处理付款。幸运的是，该法院甚至在大流行病发生之前就意识到了技术如何能够促进远程操作。该市的法院服务经理以前曾与努韦公司有过合作经验，他很高兴能再次与努韦公司合作，成为法院的支付供应商。在这种合作关系下，Nuvei 处理法院的所有授权令和费用支付，并使法院能够向被告发送关于支付未执行授权令的短信。
挑战
在大流行病期间，几乎所有的法院业务都是远程管理的，因此法院需要一种高效、可靠的方式，在被告无法亲自付款时接受信用卡付款。此外，法院还需要确保客户在付款时可能遇到的任何技术问题都能迅速得到解决。在任何一个月里，法院都可能有超过 10,000 份未支付的逮捕令。除非被告有方便的方法支付这些费用，否则法院可能需要等待很长时间才能收到资金，这就需要额外的收款工作，并使法院的资源更加紧张。
解决方案
Nuvei 为法院提供了一个完整的支付平台，通过双语代表实现安全的在线和电话支付。Nuvei 还提供技术支持，使法院工作人员不必再回答涉及支付处理的问题。法院几乎可以实时收到付款通知。法院可以通过努维发送短信和实时链接来启动付款，从而大大缩短了通知和付款之间的时间差。
如果我们的客户在付款方面遇到问题，我可以直接联系 Nuvei，他们就会解决。几分钟之内，问题就解决了。
- 法院服务经理
结果
Nuvei 的解决方案使市政法院能够加快被告的付款速度，并提高从被告那里收回费用的能力。在以前的供应商关系中，法院每月至少要支付 1,500 美元的信用卡处理费用，而这些费用并没有转嫁给被告。与 Nuvei 合作后，法院不再需要支付这些处理费用，从而节省了金钱和时间。在线和电话支付方式还减少了法院大楼的人流量，降低了大流行病期间及以后的健康风险。许多被告能够远程完成支付，这也减轻了法院工作人员的压力，减少了人员需求。所有这些因素结合在一起，使法院能够集中精力更好地为北德克萨斯社区服务。
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