在竞争激烈的 iGaming 领域,运营商面临着可能导致玩家流失的支付难题。在在线博彩中,尤其是在涉及首次投注的玩家时,不必要地出现了支付失败和支付不完整的情况。运营商可以通过与支付合作伙伴合作建立端到端优化战略来优化其业绩并加快收入增长。
为什么优化支付对 iGaming 运营商如此重要?
长远的答案是该行业的高风险性。除了监管的复杂性,支付方式的限制也会对运营商的底线产生不利影响。简而言之:玩家希望获得流畅的体验,否则他们就会把钱转移到其他地方。PayNearMe 在 2022 年进行的一项研究发现,52% 的美国博彩玩家在注册新的 iGaming 应用程序时遇到过付款被拒的问题。实际上,这一统计结果令人担忧:17%的投注者在注册新应用程序时遇到过支付问题,他们离开后再也没有回来。
优化支付如何加速 iGaming 收入?
支付体验从玩家进入网站或应用程序查看可用的存款方式开始,到他们点击 "支付 "按钮后的很长时间才结束。由于资金不足导致的交易拒绝或由于存款过程过长导致的放弃,都可能导致客户的永久性流失。如果没有交易后分析工具,运营商就无法从过去的错误中吸取教训,确保在未来留住玩家。在这个世界上,交易效率不仅是需要的,而且是必须的,因此支付处理器的选择变得至关重要。正确的支付优化需要采用整体方法,在支付流程的每个阶段实施一系列工具,以改善整体体验,最终提高批准率并加快收入。这些阶段包括
第 1 阶段:智能信息传递
例如,传统上,资金不足的交易会被自动拒绝,这在 iGaming 行业很常见。部分批准工具可以在发行商拒绝存款之前识别这些交易,并让玩家选择存入较低金额的存款,而不是完全取消交易。
第 2 阶段:智能路由
不仅是 iGaming 行业,其他行业也面临着高错误拒绝率的问题。智能路由可以根据成功率为每笔交易选择最佳路径,从而提高批准率。例如,Nuvei 与全球 200 多家本地收单机构进行了整合,每笔交易都会由一个可定制的路由引擎进行分析,以确定向何处发送付款,从而确保最大的收单机会。智能交易路由还有其他一些好处,如降低支付处理费用、加快处理时间以及处理与国际交易相关的复杂问题。
第 3 阶段:智能重试
智能重试工具可以解决交易拒绝率高和转换率低的问题。例如,拒绝恢复工具可以使用为每个企业量身定制的规则自动重新提交被拒绝的交易。在深入分析的支持下,这项技术可以帮助捕捉每一笔可能的交易,最终实现成功转换。
第 4 阶段:监测和控制
实时报告、处理比较和案例管理等分析工具在帮助 iGaming 运营商识别增加收入和减少销售损失的机会方面至关重要。通过即时洞察玩家行为,运营商可以更有效地调整存款和取款流程,提高玩家参与度和留存率。此外,有效的案例管理不仅能确保高效解决争议和减少退款,还能提高客户满意度和忠诚度。通过这些方法,iGaming 运营商可以迅速适应市场变化,更好地管理风险,并确保符合法规要求,从而在充满活力的在线游戏行业中确保竞争优势。
改变游戏规则的 iGaming 解决方案
总之,优化支付对于 iGaming 运营商至关重要。支付优化的整体方法可以提供改变游戏规则的解决方案,最大限度地提高玩家转化率,确保自始至终的无缝支付流程。在线博彩是一个高风险、高监管的行业,但收入并不一定会因此受到影响。在玩家追求流畅体验的竞争环境中,合适的支付合作伙伴可以帮助运营商通过支付优化实现业务增长。参加今年二月在伦敦举行的 ICE?请到 N5-430 号展位与我们会面,了解我们二十年来在 iGaming 支付领域的专业知识如何改变您的 iGaming 业务收入战略。