关于"产生影响
Make the Impact 的成立旨在为任何规模的企业提供优质的支付解决方案和客户服务。这家快速成长的公司通过以客户为导向的解决方案和当天服务兑现了这一承诺。由于没有合同、租约或终止费,客户可以随时自由退出,但很少有客户这样做。
Make the Impact 为制造商、医疗机构、牙医和正畸医生、餐馆、零售商和家庭服务提供商(包括承包商和电工)提供支付、网站设计、营销和其他业务解决方案。除了以出色的服务赢得声誉外,Make the Impact 还将一定比例的利润捐给四项事业之一,由客户选择捐给哪一项,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
Make the Impact 很早就选择了努维,以提高客户入职的效率,努维的技术和卓越服务很快给他们留下了深刻印象。
挑战
Make the Impact 与每位客户合作,以确定需求并发现付款以外的改进领域,如发票开具、跟踪和流程自动化。在此过程中,团队会遇到需要简化的复杂技术堆栈。
各行各业的客户都希望 Make the Impact 能够解决他们在支付方面遇到的难题,包括处理退款和各种支付类型,因此公司需要尽可能地快速响应,同时建立一个基础,以尽可能可靠和具有成本效益的方式提供服务。
无论我们引进的是价值数十亿美元的企业,还是本地零售商,努维都会以同样的关怀和尊重对待他们。我们只与我们信任的合作伙伴合作,而我们最信任的合作伙伴就是努维
克里斯-兰伯特,"产生影响 "组织首席执行官
解决方案
对于 "制造影响 "组织而言,与其 Nuvei 关系经理的持续合作改变了游戏规则。两家公司之间的合作为解决问题提供了畅通无阻的途径,并为处理退款等问题提供了三级客户支持。对于 Make the Impact 的客户来说,这种合作关系显得天衣无缝,他们可以随时与专家联系,解决任何支付难题。
Nuvei 支持的简化流程使 Make the Impact 能够在不增加员工人数或新客户负担的情况下,更快地接纳更多客户。效率的提高使这家成长中的公司更容易在全美扩张。
公司还利用努维的多样化服务为自己和客户创造机会。例如,Make the Impact 从批发设备转为通过 Nuvei,为其繁忙的团队节省了时间,同时保持了利润。同时,它还可以快速将 ACH 添加到商户账户,利用令牌化、Level 3 和 PCI 支持等功能,为客户提供更多价值。
结果
- 收入同比增长 3 倍
- 99% 以上的客户保留率
- 高效入职,加快服务时间
- 提高各账户的盈利能力
- 促进慈善捐款
Make the Impact 的规模有望同比增长两倍,我们对未来充满信心。努维在系统化流程、强大的解决方案和出色的服务方面设立了很高的标准,这些都与 Make the Impact 的成功愿景完全一致。