从游戏和流媒体服务到在线教育和约会应用程序,全球扩张已成为电子商务和订阅式平台的主要优先事项之一。尚未开发的市场提供了大量的新用户和收入潜力,在全球范围内扩展业务的吸引力毋庸置疑。
在这一承诺的背后是重重挑战。支付技术、当地法规和客户期望往往会设置障碍,即使是计划最周密的发展战略也会受阻。对于寻求全球成功之路的企业来说,重新思考支付战略--从记录商户(MoR)等解决方案开始--不再是可有可无的选择。记录商户(MoR)解决方案使企业进入新市场的速度提高了 97.8%,消除了增长障碍,实现了可扩展的全球扩张。
走向全球隐藏的复杂性
拓展新市场需要的不仅仅是翻译平台或建立本地营销团队,还需要深入了解每个市场的支付生态系统。
最重要的障碍之一是合规性。每个国家都会对增值税、消费税或销售税等税种实施不同的规定,与这些法规保持一致既费时,又是避免处罚的关键。内部团队往往难以跟上不断变化的规则,从而延误了市场进入并增加了风险。MoR 解决方案提供了一种统一的税务计算、征收和汇款方法,使企业能够在保持合规性的同时更快地进入新市场。
客户的期望增加了另一层复杂性。69% 的客户喜欢在支付过程中使用当地语言和货币,如果不能满足这些期望,就会导致客户放弃购物车并削弱信任。交易阶段的摩擦--无论是不支持的支付方式还是不熟悉的货币--都会对转换和保留造成障碍。
即使解决了这些障碍,支付授权率仍然是一个顽固的挑战。通过国际收单银行处理的跨境支付经常被标记或拒绝。通过在本地处理支付,企业可以获得更高的批准率,同时优化收单成本。
对于依赖订阅模式的平台来说,克服这些障碍对于释放全球市场的全部潜力至关重要。
支付优先的扩张力量
要成功应对这些挑战,需要的不仅仅是传统的支付策略。订阅平台必须采用一种简化操作复杂性、优先考虑客户需求并能无缝适应地区差异的方法。
记录商户 (MoR)、本地收单和替代支付方式 (APM) 为企业高效扩张奠定了基础,同时提供了本地化和值得信赖的客户体验。
记录商是加速扩张的引擎
记录商户(MoR)简化了进入新市场的财务和法律复杂性。通过处理税款计算、征收和汇款,MoR 使企业能够专注于扩大业务,而不必为监管障碍所累。
企业无需建立当地实体或投入内部资源进行税务合规,而是利用 "每月报告 "解决方案立即进入全球市场。这种方法既加快了市场进入速度,又减少了运营开销。
客户体验也能从中获益。当客户看到为其所在地区量身定制的支付选项和定价时,他们就更有可能信任和使用该平台。在竞争激烈的市场中,通过无缝和本地化的支付方式建立信任,将成为经常性收入的强大推动力。
本地直接收单让支付更轻松
本地收单在最大限度地提高交易批准率和优化支付性能方面发挥着至关重要的作用。通过本地收单机构进行支付,企业可以提高交易通过率,同时将跨境交易费用降至最低。
这一战略有助于企业避免因交易被拒而造成的收入损失,并降低跨境处理的隐性成本。通过本地收单实现的 12% 授权率提升直接转化为收入的加速增长和客户保留率的提高。
其他支付方式,满足客户需求
不同地区的支付偏好大相径庭。信用卡在北美占主导地位,而移动钱包和银行转账则是世界其他地区的首选。
然而,成功不仅在于提供多种选择,还在于针对每个市场量身定制支付组合。显示过多或不相关的方法会导致结账疲劳,破坏用户体验。相反,企业必须注重简化、本地化的支付流程,以反映地区偏好,帮助提高转化率。
同样重要的是,要有当地专家为每个市场设计和实施最佳支付战略。他们对消费者行为和监管细微差别的了解确保了方法的有效性和可扩展性。
Nuvei 等平台支持700 多种支付方式,并根据每个地区的具体情况量身定制,可以最大限度地减少购物车放弃率,确保可预测的收入。对于订阅平台而言,这种灵活性对于提供无缝体验和维持客户忠诚度至关重要。
从复杂到机遇
全球扩张不是一个放之四海而皆准的过程;它需要针对不同的市场和客户需求制定周到的战略。投资于记录商户、本地收单和替代支付方式等工具的订阅平台可以简化运营,提高客户信任度,并释放长期增长机会。
这些解决方案既能解决当前的挑战,又能使企业在互联日益紧密的世界中茁壮成长。对于准备扩张的平台而言,关键在于平衡运营效率与客户至上的体验,为在所进入的每个市场取得持续成功奠定基础。
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