关于喂养美国
40 多年来，"喂养美国 "一直在应对美国的饥饿危机，通过遍布全国的食物银行网络为有需要的人提供食物。
作为美国最大的饥饿救济组织，其使命是通过与粮食银行、政策制定者、支持者和我们所服务的社区合作，确保所有人都能公平地获得营养食品，从而推动美国的变革。
挑战
扣款管理流程历来充满了痛苦和费用，对于 "美国喂养 "组织来说，筹款过程中的这一正常环节也不例外。非营利组织需要一个更高效的退款管理流程，它需要大量人力、手工操作、容易出错且成本高昂。
- 非集成系统
- 重复交易导致扣款
- 报告/对账
解决方案
Feeding America 希望通过 EveryAction 和 Nuvei 来阻止扣款，并通过早期检测和自动化来简化管理工作流程。
- 综合解决方案
- 取消重复交易
- 解决和解噩梦
结果
事实证明，扣款自动化在防止扣款、优化运营、降低支持要求和成本以及改善捐赠者体验方面非常有效。事实上，在实施扣款自动化后，与重复交易相关的扣款几乎被消除。客户支持呼叫总量下降了 50%，从而显著降低了运营成本。其他服务水平也得到了提高，掉线和升级情况大幅减少，使员工有时间专注于核心职能。
扣款自动化帮助 "喂养美国 "降低了处理成本，减少了电话和电子邮件查询以及随后对收费进行调查的次数，减少了员工处理退款的时间，使我们能够将节省下来的资金和时间成本用于推进我们的使命。
- 斯泰西-休斯，高级慈善服务总监
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