随着企业越来越多地将目光投向国际市场,全面了解全球扩张的指导原则变得越来越重要。
Nuvei 亚太地区电子商务高级副总裁 JuanFranco 在接受PYMNTS 采访时强调了其中的一些因素,从用户行为和法规到货币和税收。"例如,东南亚有七个国家,七个国家有不同的监管环境,所以即使你想在这个特定地区使用一种策略,你也需要了解每个国家、它的[市场动态以及]它们各自的支付环境是如何演变的,"Franco 说。
Franco 补充说,这还包括了解目前使用的各种替代支付方式 (APM)。为了说明这一点,他指出了亚太地区和东南亚的差异,从中国、菲律宾和印度尼西亚等国数字钱包交易的主导地位,澳大利亚现购后付(BNPL)的广泛采用,到日本和墨西哥等市场现金支付仍占主导地位。
Franco 解释说,驾驭这一复杂的全球商务环境无疑具有挑战性,这就是为什么利用像 Nuvei 这样成熟的全球供应商的专业知识可以帮助希望拓展全球业务的电子商务商家简化流程。
这家总部位于加拿大的支付公司在全球大多数市场都拥有本地许可证,并与 680 多个 APM 集成,从而能够提供全面的支持,包括支付解决方案、监管合规以及为在线零售商提供了解客户 (KYC) 协助等服务。
正如 Franco 所说,"我们的使命是通过单一集成、单一应用程序接口,让我们的商户覆盖全球所有或大多数国家。[基本上,]商户可以到一个新的国家,像当地公司一样接受付款"。
驾驭澳大利亚独特的支付环境
正如 Franco 所强调的,澳大利亚一直走在支付创新的前沿。澳大利亚的电子商务市场因其成熟度、巨大的市场规模以及较早采用 BNPL 等创新支付方式而在亚太地区脱颖而出。
他解释说:"这一鲜为人知的景观之所以取得成功,在很大程度上要归功于监管支持和该国强劲但有些孤立的经济结构"。
他说:"当你去澳大利亚时,你会惊讶于他们的先进性和创新性。
对于瞄准该市场的电子商务商家来说,Franco 强调了认识其独特支付环境的重要性,这种支付环境不仅包括 BNPL,还包括传统的银行卡支付、电子资金转账 (EFT) 支付和一系列数字钱包。
作为较早采用非接触式支付的国家之一,澳大利亚也顺应了更快支付的趋势,于2018年推出了新支付平台(NPP),使消费者和企业能够全天候进行近乎实时的支付。
不过,弗兰科表示,澳大利亚即时支付的速度和采用率将无法与巴西和印度等国的超常规增长相提并论,在这两个国家,Pix 和 UPI 支付系统为大量以前无法进行电子交易的无银行账户人群提供了即时支付的便利。
"他指出:"在澳大利亚,即使是小商户也已经接受[更快捷的电子]支付,因此[实时支付]的需求还没有达到印度和巴西等市场的水平。
Franco说:"商户还经常将澳大利亚视为进入邻国新西兰的一个关键切入点--这也是Nuvei的另一个扩张机会,Nuvei在当地的专业知识对于了解每个市场的独特复杂性非常有价值。