关于兰克集团
自 1937 年以来，Rank 一直在为英国提供娱乐，现在每年为超过 270 万顾客提供服务。它将独特的体验、品牌场所和数字渠道融为一体，在英国拥有 100 多家 Grosvenor 赌场和 Mecca 宾果俱乐部。Rank Interactive 是其数字渠道，提供在线宾果、赌场、老虎机游戏、扑克和体育博彩。在国际上，Rank 运营着两个游戏品牌，服务于西班牙市场。
解决问题和创造机会的十年
目前，全球社交网络游戏市场的价值已超过 3000 亿美元。预计到 2024 年，全球游戏玩家人数将超过 33 亿。面对如此激烈的竞争和复杂的模式，必须优化 Rank 业务运营的方方面面。支付对于财务业绩和客户体验都至关重要。 自 2013 年以来，作为 Rank 的主要支付提供商，我们与这家 iGaming 巨头通力合作，解决了该公司在过去十年中面临的若干关键挑战。为了最大限度地提高客户满意度和收入，Rank 必须确保玩家能够快速、方便地为其账户充值，并实现最佳授权率。但是，它必须小心平衡这些压力与打击不断演变的巨大欺诈威胁的需要。十年来，我们的合作关系不断发展和加强。仅在过去四年中，尽管 2020 年 PSD2 法规生效后出现了重大监管变化，但 Rank 交易量仍实现了年均 17% 的增长。我们对与 Rank 的合作深感自豪，并期待在未来 10 年里继续为他们的增长提供动力。以下是我们共同取得的一些重要里程碑的概述。
快速付款
支付速度是客户满意度的关键。随着 Visa Direct 和 Mastercard Fast Funds 的开发，我们确保 Rank 成为业内首批向客户提供此功能的运营商之一。这两种解决方案都可以立即将资金打回到中奖客户的卡上。Rank 还可以利用开放银行功能提供即时银行支付，以取悦客户并建立信任。
智能技术集成
为了确保他们在游戏中处于巅峰状态，Rank 还依靠我们的支持执行了三次独立的平台迁移，因为该公司进行了收购并扩展到了新的市场。努韦公司为 Rank 提供了五种收银台设计，这些设计的用户界面各不相同，但每种设计都保持了相同的简单集成流程，从而支持了公司的发展。
专门的 1-2-1 支持
面对如此复杂的业务，获得专业技术支持对于快速解决问题至关重要。除了一位专职的纽威关系经理外，Rank 还被指派了三位 iGaming 支付专家，分别负责技术、运营和最近的风险账户管理。这些专用资源意味着 Rank 可以享受更快的响应时间，并且无需向匿名支持收件箱解释问题，从而提高效率。
打击欺诈
对于所有 iGaming 运营商来说，欺诈都是一个长期存在的问题，为了保护他们免受欺诈，交易审批往往会被牺牲掉。Nuvei 采取积极主动的方法来保护 Rank 免受欺诈，包括识别欺诈趋势的变化并将其传达给企业。Nuvei 还定期（通常是每周一次）审查风险规则，并推荐在优化审批率的同时防止欺诈的策略。由于新的身份验证要求，PDS2 法规的实施给客户体验带来了巨大挑战。Nuvei 与 Rank 密切合作，优化支付性能，对大量低风险交易进行无摩擦流程资格认证，同时通过认证步骤管理高风险存款，提供跨市场的单一数据视图。
未来一片光明
虽然两家公司已经建立了牢固的合作关系，但 Rank 必须确保我们能够支持其未来的战略和目标。在未来几年里，改善全渠道客户体验的不懈努力、在线战略的发展和全球扩张是主要的优先事项。Rank 全球发展战略的一个重要方面是确保其拥有相关的支付基础设施。我们的国际扩张能力确保我们能够在 200 多个市场提供银行卡收单服务，因此 Rank 可以通过与我们的单一合作关系进行全球扩张。同样，Rank 也认识到需要不断提高客户对当地支付类型的便利性和偏好。预计到 2026 年，替代支付方式（APM）将占总支付量的 28%。我们使 Rank 能够为客户提供一系列快速增长的替代支付方式 (APM)，如电子钱包或银行对银行转账。
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