全球扩张
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2022 年 9 月 8 日

为什么说替代支付方式是成功支付战略的关键?

希望将 APM 纳入支付流程的商户应考虑的主要因素

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替代支付方式的兴起是近期影响全球支付行业的最大趋势之一。替代支付方式(APMs)赋予消费者偏好,有助于提高交易接受率,因此是任何成功支付战略的关键组成部分。

但支付方式的选择可能因客户的偏好而异,通常也会因地点而异。因此,让我们来看看 APM 的演变,以及希望将 APM 纳入其支付战略的商家需要考虑的一些关键因素。是什么推动了 APM 在全球的兴起?

国内计划

由于各国政府希望从全球银行卡网络中独立出来,并努力提高整个支付生态系统的效率,国内计划成为 APM 的主要推动力。巴西中央银行于 2020 年 11 月推出的 Pix 就是为了提高效率和金融包容性而建立的。它目前拥有 1.075 亿个注册账户,超过全国人口的一半。根据中央银行的数据,Pix 支付量已相当于借记卡和信用卡交易量80%。其他例子还包括网上银行转账和本地支付计划,如荷兰的 iDEAL 和葡萄牙的 Multibanco。

开放银行

开放银行业务是当今许多创新(包括实时支付的兴起)的基础,它为银行卡支付提供了一种安全、无摩擦的替代方式。它使任何拥有银行账户和手机的人都能进行支付,并为商户带来更多好处,如降低手续费和减少退单。

先买后付 (BNPL)

BNPL 的灵活性和便利性取得了初步成功,尤其是在零售业和年轻购物者中。预计 BNPL 的采用率将稳步增长,2022-2028 年的复合年增长率将达到24.5%。

数字钱包

据 Mordor Intelligence 的一份报告估计,2021-2025 年间,谷歌支付和 Apple Pay 等数字钱包应用的采用率将以26.9% 的复合年增长率增长。对于消费者来说,移动支付的无缝性和直观性要好得多,这也导致了数字钱包使用率的上升。此外,贝宝(PayPal)等品牌的日益突出和消费者对安全的高度关注也促进了数字钱包的普及。

加密货币

尽管加密货币仍处于萌芽阶段,尚未被广泛采用,但随着微软、家得宝甚至星巴克等大品牌带头接受加密货币,加密货币正慢慢受到重视。

这些方法的发展有助于形成消费者在支付商品和服务时使用替代方法的态度。但是,是什么让商家对 APM 感到棘手呢?- 在全球范围内接受和处理替代支付方式时缺乏统一性。

例如,在荷兰,大多数消费者使用 iDeal,但在巴西,则使用 Pix 或 Boleto,其中一些方法是基于线下动态的。在整个亚太地区,微信和支付宝是目前最流行的支付方式。纵观中国、荷兰和巴西,如果不接受当地流行的支付方式,商家就有可能失去很大一部分目标市场。美国主要以 ACH、RTP、PayPal 和银行卡为主,但即使是银行卡也很复杂,因为并非所有银行卡都是一样的。因此,希望在多个地区开展业务的商家需要与国内商家建立合作关系。

如果商家不能在其经营或希望拓展的国家使用客户熟悉和信任的方式接受付款,这些交易就会流失。因此,支付本地化具有良好的商业意义,支付合作伙伴必须在全球范围内连接多个 APM,并提供正确的 APM 组合。

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