两个问题:您最方便的网购支付方式是什么?
下一步 - 如果不提供首选付款方式,您继续购买的可能性有多大?
当然,回答这些问题有许多不同的方法,但如今,替代支付方式(APM)已成为电子商务不可或缺的一部分。
在进行交易时,对买方来说,实际付款应该是事后才考虑的事情,而且应该是无缝的。
首批 APM
回顾一下历史--人们一直需要找到便捷的交易方式。最初的支付方式是以物易物,也可以说,最初的替代支付方式是现金,因为它消除了携带货物进行交易的需要。硬币已有数千年的历史,但信用认证的历史几乎与硬币一样悠久,这可能会让你感到惊讶。早在 5000 年前,古代美索不达米亚人就会使用带有独特印章的泥板来表明信用状况,因为交易的货币量大,运输不便。
如今,借记卡/信用卡仍是最流行的支付方式之一,但它们也有自己的缺点。用户必须为所使用的信贷支付利息,安全措施可能会使支付过程变得不那么方便,交易纠纷可能会让企业损失惨重。您可能会发现,使用当地认可的替代方法更容易,这取决于您在世界的哪个地方、您想购买什么以及您的购买对象是谁。
当今的技术为消费者提供了更广泛的支付选择,使支付更加方便和安全。虽然现金和信用卡在全球仍被广泛使用,但以下是一些更受欢迎的自动提款机:
电子钱包
电子钱包是一种无需使用银行即可在线存储和汇款的方式,尽管它们可以与银行账户关联。电子钱包的例子包括贝宝(PayPal)、微信(WeChat)和支付宝(AliPay)。
第一个电子钱包(或数字钱包)是可口可乐公司于1997 年开发的基于自动售货机的支付系统。它允许人们用短信购买软饮料。如今,全球有数以百计的电子钱包,占电子商务交易的 44.5%,并在2020 年超过现金成为店内支付方式。在全球范围内,电子钱包的使用量在不断增长,值得注意的是,它们在发展中国家等传统上以现金为基础的经济体中尤其流行,在整个亚太地区的使用量也非常大。
移动钱包
手机钱包是一种可以安装在智能手机上的应用程序,或者是智能手机现有的内置功能。它可以存储信用卡、借记卡、优惠券和奖励卡信息。最流行的手机钱包包括 Google Pay、Apple Pay 和 Samsung Pay。
现金支付/现金凭单
在信用卡普及率低、无银行账户人口多的地方,人们依靠手机来理财。现金券在这些地区非常流行--在线购物,收到现金券,然后在参与地点支付现金。在拉丁美洲和加勒比地区,这类 APM 的例子包括 OXXO、Boleto Bancario 和 ToditoCash。
直接借记
这是一种直接从个人银行账户付款的方法,尤其适用于设置公用事业账单等定期付款。它于1964 年在英国发明,是一种基于纸张的系统,在欧洲仍然最受欢迎,占电子商务交易的 4%。直接借记交易即时到账,不收取利息,与信用卡相比具有一些主要优势。
先买后付(BNPL)
这种付款方式允许购物者购买商品,并在事先约定的日期前分期付款。这种付款方式越来越受欢迎--欧洲约有五分之一的零售商提供这种付款方式,在全球范围内约占电子商务销售额的2%。Klarna 和 Afterpay 是目前两种流行的 BNPL 付款方式。
即时转账
在许多国家,金融机构都建立了一个网络,让人们可以轻松地在账户之间转移资金。由于处理速度快,而且能够实现自动化,这种系统在工资支付、网上购物、游戏支付和账单支付等方面非常有用。此类网络的例子包括美国的 ACH、欧洲的 SEPA、加拿大的 Interac、澳大利亚的 POLi 等。
加密货币
数字货币是新兴事物--比特币2009 年才发明--但现在已有数千种,市场价值超过 1.2 万亿美元。简单地说,加密货币是完全以数字形式存在的货币,由 "区块链 "或记录交易的链条验证,只有经过系统中所有用户的验证,才能被登记为有效。目前,加密货币主要用作投资资产,但各家公司都在努力寻找方法,以方便将其用作日常法定货币。例如,Nuvei 公司提供 "用加密货币支付 "服务,让商家可以像接受法定货币一样方便地接受加密货币。
APM - 任何市场的关键
对于希望拓展新市场的在线商户来说,本地化是关键。这不仅意味着提供当地语言的支付界面,还意味着提供当地人熟悉和信任的支付方式。为不同市场提供选择是提高转换率和收入增长的关键。这就是为什么商户必须与支付提供商合作,将他们与适当的 APM 联系起来。
Nuvei 支持的支付方式不断增加,目前已超过 470 种。从电子钱包、银行转账网络和本地支付卡,到面向无银行账户用户的移动支付(如 M-PESA),以及在线现金支付方法(如 Bancomer 和西联 QuickPay),只需一次集成即可进入全球 200 多个市场。此外,还提供 150 多种货币、40 种最流行的加密货币和优化的订阅支付服务。
如今的网上商家都知道,消费者的选择太多了,如果不能提供无缝的支付流程,势必会影响企业的发展能力。拥有合适的支付合作伙伴正日益成为企业蓬勃发展的关键因素。