您能简要介绍一下商家处理付款（尤其是跨境付款）时最常用的策略吗？
消费者和商家的期望正在发生变化。世界正变得越来越数字化和互联化。不断的发展使人们的生活更加便捷，这也带来了很高的期望值。因此，消费者和商家对所有设备和服务的速度、便捷性和安全性提出了更高的要求，这也延伸到了支付领域，无论是国内支付还是跨境支付。
预计到 2024 年，全球电子商务销售额将达到 6 万亿美元，电子商务的发展正在改变我们的支付方式。65% 的电子商务销售额是通过移动设备完成的，80% 的客户对更快的支付和收款方式感兴趣。据调查显示，68% 的卖家会成为优质卖家，以获得实时付款1 ，这在跨境市场尤为明显。
除了众所周知的环球银行间金融电信协会（SWIFT）外，近年来，大型银行卡网络也在利用银行卡轨道，致力于推出更创新、更快捷的跨境资金流动方式。Visa Direct 和 Mastercard Send 等产品承诺实现快速、透明和无摩擦的跨境资金流动。除此以外，还有更多种类的电子钱包可以为跨境领域的多种使用情况提供便利。其中许多支付方法都旨在以无摩擦、透明和具有成本效益的方式促进跨境支付，有时甚至是即时支付，并具有资金收据确认的额外优势。这尤其是传统跨境资金流动公司的不足之处。
开放银行应用程序接口（Open Banking API）虽然仍处于起步阶段，但仍在继续快速发展，有望彻底改变跨境支付领域。除了与支付速度、透明度和便利性相关的优势外，开放银行支持的支付还带来了更多 KYC 方面的改进，使企业和银行能够降低与国际交易相关的风险。例如，应用程序接口（API）可用于检查客户的身份或他们是否有能力进行交易，从而使机构能够设定精确的限额。
支付系统中最常遇到的问题是什么？
目前，跨境支付市场存在许多挑战：
- 用户体验--在很多情况下，跨境支付的用户体验还有待提高。支付过程往往不够直接和直观，可能会造成很多摩擦。
- 成本--通常情况下，商家和消费者都要付出巨大的成本。
- 透明--无论是费用还是资金的去向。
- 速度--跨境支付通常需要多天才能完成。2017 年，在 56% 的付款中，收款人需要 2 天至 14 天才能收到资金。
- 多个流程--商家必须管理多个不同的流程，尤其是在跨境支付时。
因此，现代企业需要快速、直观的数字体验，并将实时支付功能直接集成到现有的应用程序、网站或支付解决方案中--所有这些功能都在全球范围内发挥作用。Visa Direct 和 Mastercard Send 提供了传统系统的最佳替代方案，其优势有助于减轻跨境支付通常面临的挑战。由于这些系统是专为现代资金流动而设计的，它们不依赖传统银行技术，完全绕过了环球银行间金融电信协会（SWIFT）创建的代理银行信息传送系统。因此，这些系统成本更低，能为收款人和汇款人提供卓越的客户用户体验，在全球数十亿金融账户中实现实时资金流动，并为汇款人和收款人提供端到端的安全性和合规性框架，无需复杂的集成或实施工作即可立即使用。
如何让银行卡的支付跟上日益增长的即时支付需求？
我们相信，利用银行卡网络对消费者账户进行即时跨境支付有助于进一步推动支付的发展。此外，我们确信，银行卡即时支付将继续存在，在安全可靠的全球网络支持下，实现各种使用情况下的快速支付，并支持国内和跨境支付。它们有助于推动数字体验，提供无摩擦、安全、卓越的客户体验，同时实现全天候实时转账，符合条件的借记卡或预付卡最快可在 30 分钟内获得资金。对于商户来说，与全球联网、创新、灵活的支付合作伙伴合作非常重要，因为即时支付卡具有为商户加快收入的真正潜力。因此，商户将寻求与支付技术公司密切合作，确保为客户提供跨境即时支付服务，否则就有可能落后。
商家在提供更好的客户体验时应注意什么？
在支付方面，客户体验是获得和留住客户忠诚度、提高转化率并最终加快商家收入的关键。打造无摩擦、直观、支持移动的客户体验并非易事，而与合适的支付合作伙伴合作则是实现这一目标的关键。在努维，我们与商户客户密切合作，了解他们的需求和客户的支付偏好，同时不断优化我们的解决方案，以满足这些需求。通过灵活敏捷的整合，我们为客户和合作伙伴提供在本地和全球取得成功所需的支付技术和洞察力。使我们的商户能够为客户提供卓越的数字客户体验，确保他们能够从每笔交易中获得更多收入，无论是国内交易还是跨境交易。
本文最初发表于 付费者.
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