跨境电子商务的兴起改变了我们购物和做生意的方式。随着使用智能手机和数字设备进行交易的日益普及,消费者现在可以随时随地轻松购买产品。这导致电子商务销售额大幅增长,在许多国家超过了传统零售业:2023 年,国际电子商务市场价值预计将从 2022 年的 1.9 万亿美元增至 2.1 万亿美元。
高效的支付系统是在新市场成功发展的关键因素之一。随着在线交易继续占据全球销售额的重要部分,我们发现47% 的电子商务企业优先考虑在支付协调的帮助下进入和驾驭新市场。在本文中,我们将讨论支付协调如何促进和加快企业的全球扩张目标,提高效率、盈利能力并降低处理成本。
最大限度地挖掘收入潜力
为了在新市场取得真正的成功,在线销售企业需要优化其收入流。提高批准率和增强客户体验成为推动收入增长的关键因素。通过与目标市场的本地收单机构合作,企业不仅能最大限度地降低处理成本,还能显著提高交易首次通过的几率。
在每个高增长市场建立本地收单连接都是一项复杂而昂贵的任务,因为这意味着要管理不同地区的多种支付工具。在我们调查的公司中,18% 的公司与多达 20 家支付提供商集成,而 20% 的受访者在考虑支付协调时希望提高转换率。
Payment Orchestration(支付协调)将企业的所有支付合作伙伴和功能集中到一个平台上,并横跨所有渠道,从而帮助企业从战略上解决支付复杂性的问题。这使企业能够快速调整结账流程,以适应每个地区最相关的支付方式,并降低收款成本。利用支付协调功能,企业可以为智能路由设置规则,并自动将交易引导至最相关、最具成本效益的收单机构,从而提高转换率,实现收入最大化。
采用替代支付方法 (APM)
在线支付正在发生显著变化,一些地区的消费者正以前所未有的速度倾向于使用其他支付方式。在客户体验方面,85% 的英国购物者认为提供首选支付方式非常重要,而 49% 的美国和英国消费者在无法使用本地支付方式时会放弃购物。然而,我们的研究表明,管理多个支付合作伙伴和能力会给至少 74% 的企业带来挑战,阻碍他们在特定市场取得成功。
为了建立信任并吸引新地区的本地客户,在线企业应考虑使用支付协调平台,以便轻松访问本地支付方式并将其纳入结账流程。通过在单一支付页面上定制支付组合,企业可以满足当地的特定需求。这种方法不仅能提高可信度和忠诚度,还能最大限度地减少购物车放弃率,确保提高成功率和投资回报率。
结论
利用 "支付协调 "功能,企业可以通过调整支付流程以适应特定地区的支付方式,并有效地将交易路由至专门的支付合作伙伴,从而加速其全球扩张。这些功能为企业提供了快速扩展的灵活性,并加快了在新市场留住客户的速度。
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