英国投保人为何对保险失去信心？

注意索赔差距

英国保险市场的客户忠诚度正在下降，40% 的投保人经常因为理赔速度慢、赔付方式过时和缺乏透明度而更换保险服务提供商。虽然价格很重要，但它并不是投保人离开的唯一原因。高效的理赔处理和无缝的支付体验对于保户的留存同样至关重要。

在我们的最新报告中，我们通过对 4000 名英国投保人的调查，揭示了其中的关键见解：

• 投保人离开保险公司的最大原因
• 索赔实际所需时间与投保人预期所需时间的对比，以及延误的原因
• 过时的赔付方式为何会削弱信任，保险公司该如何应对？
• 保险公司实现理赔和支付现代化以减少流失的机会

挑战和机遇

随着竞争的加剧，未能优化理赔处理和赔付的保险公司将面临失去客户的风险。下载报告，了解更快、更无缝的支付解决方案如何帮助保险公司留住投保人并提高客户满意度。