2023 年标志着互联支付时代的到来。在这一时期，创新支付类型、尖端支付基础设施和创新商业模式不断涌现。消费者的期望也在发生变化。如今，精明的消费者正在寻找个性化的支付旅程，这种旅程要灵活、优先考虑数据安全并简化结账流程。但这些期望往往因地区而异，支付本地化是企业成功的关键。企业实现本地化支付体验的方法之一是在结账时采用适当的支付方式组合。
从移动钱包和非接触式支付的兴起，到加密货币的采用和人工智能在支付处理中的应用，支付生态系统在不断发展。预计到 2025 年，替代支付方式（APM）将占全球非现金支付的 25%。因此，在线销售企业必须紧跟这些趋势，才能保持竞争力并满足客户的期望。采用新的支付技术不仅能提高购物者的便利性和安全性，还能让企业接触到更广泛的全球受众。
最新的支付方式趋势是什么？
虽然支付趋势不断变化，但这些都是 2023 年最流行的支付方式：
移动钱包
2022 年，移动钱包约占全球电子商务支付交易的一半。 据预测，到 2025 年，数字钱包支付将占亚太地区电子商务支付方式的四分之三，占 POS 支付的一半以上。数字钱包的流行源于其无与伦比的便利性，用户可以在智能手机上存储多种支付方式，并进行快速的非接触式交易。流行的移动钱包包括谷歌和 Apple Pay，以及巴西的 Pix、中国的 AliPay 和泰国的 True Money 等本地化钱包。预计到 2026 年，仅数字钱包交易额就将从 7.5 万亿美元增长到 12 万亿美元以上。
分期付款
去年，在美国，55.1% 的 14 岁及以上 Z 世代消费者至少分期付款过一次。在全球范围内，在线分期付款占全球电子商务支付方式的 3%，预计到 2025 年将增至 5%。这种支付方式因其财务灵活性、无缝数字结账体验和透明条款，特别吸引 Z 世代和千禧一代--他们都是众所周知的精通技术、注重财务的群体。在我们最近与 IDC 就支付创新进行的研究中，一家领先的电子商务零售商表示，分期付款占其总销售额的 30%。
账户对账户 (A2A)
A2A 支付在全球日益流行，主要是受实时支付 (RTP) 轨道的推动。 2022 年，全球 A2A 交易额超过 5250 亿美元，预计到 2026 年将以 13% 的年复合增长率增长。消费者和企业之所以青睐 A2A 支付，是因为它速度快，省去了银行卡费用，具有成本效益，而且由于省去了中间环节，安全性更高。流行的 A2A 轨道包括美国的 ACH 和欧洲的 SEPA Instant。
一键支付
根据Baynard 的一项研究，大型电子商务网站通过改善结账用户体验，有可能将转换率提高 35%。购物时输入付款信息是用户体验有待改进的一个常见例子。通过单击付款选项绕过了这一环节，消除了买家购物过程中的摩擦。一键支付允许企业使用之前提交并安全存储在令牌上的信息，从而加快交易速度并提高用户体验。
支付方式趋势如何提高底线
削减成本
通过提供账户到账户支付等流行的 APM，商家可以省去网络交换费，而每笔交易的交换费可能会很高。此外，数字钱包和即时支付等方式的手续费通常低于传统信用卡交易，从而节省了成本。一些 APM（包括分期付款选择）通常具有内置的欺诈保护措施，从而降低了发生费用高昂且耗时的退单的可能性。
拓展全球新市场
替代支付方式迎合了那些可能无法使用或不愿使用信用卡等传统支付方式的消费者的需求。通过提供多样化的支付方式，商家可以吸引更广泛、更多样的客户群，扩大市场覆盖面和销售潜力。在我们的最新研究中，一家全球领先的运动服装制造商表示，他们预计实施新的支付渠道后，收入将增加 6% 至 8%。
减少购物车放弃率
如果无法使用首选付款方式，9% 的购物者会放弃购物车。通过掌握支付趋势，商家可以减少支付过程中的摩擦，从而提高转换率。
提升客户体验
无缝、便捷的结账体验对客户满意度至关重要。数字钱包、分期付款和一键支付等其他支付方式可为顾客提供更快、更简化的结账体验，从而鼓励他们今后再次购物。
建立信任与安全
一些 APM（如数字钱包）通常具有更强的安全功能，如加密和生物识别验证。随着全球范围内新支付方式的不断发展，商家需要做好适应准备，并确保他们的支付堆栈足够灵活，以支持这些变化，并在不断变化的支付环境中保持竞争力。我们与 IDC 合作撰写的新研究报告探讨了为什么创新型企业现在将支付视为客户体验和业务增长的关键因素。欲了解更多有关如何利用支付为企业带来收入的信息，请在此处下载研究报告。
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