支付在打击电竞博彩欺诈中的作用

在 COVID-19 大流行期间，犯罪活动激增。那么，该行业可以采取哪些措施来打击犯罪活动呢？

特色

沃伦-特里斯特拉姆

游戏、彩票和电子竞技主管

在过去两年里，人们对电竞的兴趣急剧上升，以至于该市场已成为传统体育博彩和电竞专业平台的高增长领域。但市场和流动性的快速增长也吸引了骗子的注意，他们正在寻找最容易利用的机会。那么，运营商该如何保护自己不成为坏人的目标呢？

我们采访了高级销售副总裁、游戏、彩票和电竞业务主管 Warren Tristram，以了解他对电竞博彩长期成功所面临的这一关键威胁的看法。

我们知道，电竞博彩有巨大的发展潜力。不幸的是，这也会导致更多的不良行为者开设投注账户进行投注欺诈。是否已经对这种威胁进行了评估？

在《第 19 次世界反兴奋剂条例》颁布之前，电竞已经是体育博彩业中发展最快的行业之一，而这次大流行则是对这一行业的又一次巨大冲击。原因有二：首先，由于封锁的影响和娱乐活动的限制，人们对游戏的兴趣普遍提高；其次，在大流行病的初期阶段，当所有其他体育项目都被推迟时，人们开始关注电竞博彩市场。

为了量化这种增长，有报告称，在 2020 年 3 月的一周内，体育博彩账户持有者中投注电竞的总体比例从 2% 上升到 27%，而 2020 年 4 月，电竞的投注额增长了 40 倍。同一份报告估计，2020 年电竞的总投注额可能达到 150 亿美元，而 2016 年仅为 55 亿美元。因此，增长幅度是很大的。

但欺诈者同时也利用了流量激增的机会。2019-2020 年间，电竞领域的可疑投注活动增加了 270%。这一方面是因为电竞博彩市场在这一年的很长一段时间内都是 "城里唯一的演出"，另一方面是因为博彩流量的增加使坏人更容易隐藏在众目睽睽之下。此外，由于市场尚不成熟，以及缺乏对数据的可见性和/或了解，欺诈者认为他们的行为更有可能不被发现。

电竞博彩与传统体育博彩之间是否存在差异，从而对欺诈者更具吸引力？

在许多方面，电竞博彩和传统体育博彩是相似的，这就是为什么专注于这些市场的运营商会有如此大的交叉。世界上最大的体育博彩平台都在大力投资电竞，而另一端的博彩平台，如 Rivalry、Midnite 和 GG.Bet，最初专门从事电竞博彩，现在也提供传统体育博彩。

但也有不同之处，其中一些对欺诈者很有吸引力。以市场容量为例。电竞游戏的数量基本上没有限制，这一点与其他体育运动不同。另一个不同之处是，缺乏管理电竞的中央机构，也没有关于谁有资格举办比赛的规定。

持续成为欺诈者的目标会给电竞平台带来什么后果？

欺诈交易，特别是扣款欺诈的成本很高。这是因为它不仅涉及扣款造成的经济损失，以及如果扣款水平超过可接受的限度可能造成的计划罚款，而且还涉及调查和质疑大量扣款的资源成本。

如果您的欺诈率继续攀升，您甚至有可能在未来找不到支付合作伙伴与您合作。

那么，从支付服务提供商的角度来看，如何才能抵御欺诈者的这种不必要的关注呢？

这一切都关乎将正确的技术和风险管理协议落实到位，以保护运营商，同时又不损害其产品或底线。我们始终致力于以保护玩家和运营商的方式最大限度地提高转换率。这意味着处理 98% 的合法交易，防止 2% 的非法交易。因为良好的风险管理不仅要防止非法活动，还要尽量减少误报。如果平衡不当，不断上升的误报率会影响转换率。

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