过去，支付部门往往被视为成本中心，而不是业务增长的战略驱动力。当企业意识到支付是一个关键的客户接触点--尤其是在数字世界中，这种观念开始发生转变。因此，当他们努力与客户建立更好的联系、提高销售额并保持客户忠诚度时，支付体验就成为整个客户旅程中不可或缺的一部分。突然之间，在支付方面变得积极主动就有了价值。
毕竟，支付转化率的提高会推动收入的增加。即使接受的付款增加 1%，收入也会增加 1%，这对任何企业都会产生重大影响，无论其规模、地点或垂直行业如何。过去，企业主只关注在全球范围内接受支付，而现在则希望从战略上优化支付，以提高转化率，增加利润。而支付提供商正准备帮助他们实现这一目标。
全球支付处理领域错综复杂，将支付转化为利润中心绝非易事。因此，支付提供商的角色已从 "服务提供商 "演变为 "战略合作伙伴"。商户开始与支付提供商合作，帮助他们优化业绩。
归根结底，就是要通过不断优化支付方式来提高接受率。让我们进一步分析一下：
支付定制
每家企业都是独一无二的，因此其支付流程必须符合其要求。商户的独特性可能受到业务模式的影响，也可能受到所在国家监管的影响。Netflix 或 Spotify 等数字商品企业将在很大程度上依赖基于订阅的计费方式，而游戏运营商或城市交通公司则需要能够通过移动设备处理小额交易。传统的在线销售电子商务企业需要为其目标市场提供所有最相关的支付方式，其中包括从 Google Pay 和 Apple Pay 等移动钱包，到 Klarna 或 ClearPay 等先买后付方式。不同国家或地区的监管也可能不同。所有这些错综复杂的情况都表明，在提供以客户为中心的最佳支付体验方面存在着复杂的需求，因此需要进行定制。
在之前的博客中，我们已经详细介绍过定制。支付定制是指根据商户的需求调整面向客户的支付体验和后端设置。一刀切的支付解决方案已成为过去，因为商户的需求会因多种因素而异，如他们的业务模式、规模，甚至他们所处的垂直行业。商户通常已经有了他们想要构建的现有堆栈，他们需要能够无缝集成的定制解决方案，而不是某些供应商强加给客户的围墙花园解决方案。
客户选择
为客户提供灵活的支付方式可确保商家不会错过任何销售转化的机会。无论是通过提供客户熟悉的正确付款方式，还是提供更复杂的功能。例如，购物车放弃是任何网上交易企业都非常关注的问题。虽然导致客户不完成交易的原因有很多，其中有些是商家无法控制的，但重要的是要承认并认识到可以挽救交易的情况。例如，实施部分支付或拒绝恢复功能可以大大提高接受率，同时为客户提供选择。无论是选择其他支付方式还是部分支付。
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