2024 年,越来越多的企业将转向支付优化,以加快收入增长。支付优化是简化和改进支付系统的过程,以确保高效、经济和安全的交易。这一过程包括选择最佳支付方式、降低手续费、最大限度地提高转换率以及增强整体支付体验。支付失败、结账复杂、安全问题以及缺乏个性化和本地化的支付选项都是购物车放弃的常见原因。我们的研究发现,70% 的放弃购物行为发生在客户进入结账流程之后,而每年 2 600 亿美元的销售损失是可以通过支付优化挽回的。
虚假交易下降也已成为电子商务中与支付相关的严重收入流失,每年造成 4 430 亿美元的损失,远远超过真正欺诈的成本。此外,合法交易的减少往往会对企业声誉造成无法弥补的损害,消费者今后会选择到其他地方购物。
支付优化是应对这些挑战的重要解决方案。通过实施集成支付系统,企业可以整合各种渠道的交易,简化管理流程。此外,先进的支付平台还能处理复杂的国际法规,为企业提供必要的工具,以合规的方式拓展全球业务。从本质上讲,支付优化不仅能简化消费者的交易流程,还能为企业的可持续发展提供战略定位。这就是为什么在一个不仅希望而且要求交易效率的世界里,支付处理商的选择变得至关重要。正确的支付优化采用整体方法,在每个阶段实施一系列工具,以改善支付流程,最终提高批准率并加快收入。这些阶段包括
第 1 阶段:智能信息传递
交易前优化工具的设计具有战略前瞻性,并整合了高级规则,以丰富和增强每项交易信息。例如,交易合规性可能很复杂,如果处理不当,会导致交易被拒绝。如果有一个拥有技术和专业知识的合作伙伴来处理交易信息传递和合规性方面的细微差别,就能提高授权率,改善客户体验。
第 2 阶段:智能路由
智能路由可为每笔交易选择最佳路径,从而帮助减少拒付率和交易成本。 与收单机构无关的解决方案可以根据交易金额、货币、支付方式和类型等多种因素进行路由选择,为优化接受率、交易成本、扣款和风险提供无限可能。 与技术同样重要的是,需要由专业人员提供支持,以确保您获得最大的收益。
第 3 阶段:智能重试
智能重试工具可以回收被拒绝的交易,提高授权率和收入。例如,"拒绝恢复 "工具可使用为企业量身定制的规则,自动重新提交被拒绝的交易。在深入分析的支持下,这项技术可以帮助捕捉每一笔可能的交易,最终实现成功转换并增加收入。
第 4 阶段:监测和控制
实时报告、处理比较和案例管理等分析工具在帮助企业识别增加收入和减少销售损失的机会方面至关重要。通过即时洞察消费者行为,企业可以更有效地定制结账流程,提高客户信任度和忠诚度。此外,有效的案例管理不仅能确保高效解决争议和减少退款,还能提高客户满意度和忠诚度。
展望未来...
未来十年,在技术进步和消费者偏好转变的推动下,支付优化的格局预计将发生重大变革。最重要的发展之一将是人工智能(AI)和机器学习算法的日益融合。这些技术将对支付数据进行更复杂的分析,从而为企业和消费者带来高度个性化和高效的支付体验。此外,区块链技术的兴起将为支付系统带来革命性的变化,因为它提供了更高的安全性和透明度,特别是在跨境交易中,这将大大减少与国际支付相关的时间和成本。
无现金社会的趋势预计将加速发展,数字和移动支付将变得更加普遍。这种转变将要求企业采用更加灵活和集成的支付系统,以迎合客户不断变化的偏好。支付优化解决方案不仅要高效、经济,还要在安全性和合规性方面具有强大的功能,因为企业需要应对复杂的全球金融监管网络和日益严重的数据泄露问题。
归根结底,支付优化的未来在于它能否适应这些技术进步和不断变化的市场动态,提供无缝、安全和经济高效的支付体验,以满足快速发展的数字经济的需求。