如何建立客户关系以取得商业成功
众所周知，人们倾向于与自己喜欢的人和品牌做生意。让我们以餐饮业为例。当餐馆被勒令关门隔离时，许多餐馆开始提供外卖和送餐服务。虽然这并没有取代他们的正常收入来源，但这足以让其中一些餐厅在第一次封锁中幸存下来。它们的秘诀是什么？忠实的客户群，即使他们不能再享受餐厅本身的特殊氛围和热闹气氛，也会继续向他们点餐。
那么，如何与客户建立真正的关系呢？
交流
作为企业，您必须建立与客户沟通的适当渠道。就像建立长久的友谊一样，关键在于沟通、相互了解，并最终形成难得的特殊联系。利用一切可以利用的方式与客户保持沟通。持续沟通是关键。
利用客户的联系信息
收集客户的电子邮件地址等联系信息是一种常见的商业做法。然后，您可以利用这些信息与客户保持联系，发送生日贺卡、行业或产品相关通讯以及重要的服务通知。请确保您的通信适时且与接收者相关。
使用社交媒体
许多企业成功地利用社交媒体与客户建立了关系。如果你没有这方面的单独预算，就不必投资昂贵的内容。只需拿起手机，为客户录制一段 "你好 "视频。让他们了解你是谁，你的业务是什么。让他们了解你、你的行业和你的业务的最新动态、
保持真实
越来越多的研究表明，人们在看到雇佣模特介绍产品时不再会有好的反应。他们不再像过去那样喜欢这种类型。社交媒体和广告业正在被真人制作的真实坦率的内容所取代。您的客户可以与他们产生共鸣。鼓励员工制作内容。他们是你所在领域的专家，他们能比雇佣的演员更好地展示你的品牌。
他们有什么好处？
确保在宣传您的产品和真正努力与受众建立联系之间保持健康的比例。通过关注您的页面或同意接收您的电子邮件，您的客户向您表明他们愿意了解您和您的品牌。不要浪费这个机会。
了解客户的想法
您需要了解客户对您和您的产品的感受，才能成功发展业务。确保利用任何机会与客户当面交流，或通过电子邮件和信息与客户交流。利用调查收集反馈意见，找出需要改进的地方。客户的反馈是关键！
提供卓越的客户服务
提供优质的客户服务需要耐心、专业知识、尊重和信任。投资对员工进行培训，教给他们一些关键的情商技能，帮助他们善解人意，迅速解决任何潜在问题。良好的客户服务将大有裨益。
为最忠诚的客户提供额外优惠
这看似是一笔额外开支，但从长远来看会有回报。为最忠诚的促销员提供额外的优惠。这些人会向他们的朋友、家人和商业伙伴宣传和推荐您的业务。让他们觉得自己很特别，因为他们确实很特别。
融入社区
还记得您所在社区中那些要求您的企业支持他们的筹款活动或帮助资助当地活动的人们吗？不要错过支持他人的机会。支持一项重要的事业让人感觉很棒，而一些额外的宣传对任何人都没有坏处。下次有机会时，请捐赠或志愿奉献您的时间。鼓励您的员工加入您的行列，别忘了围绕您的活动创建一些有趣的社交媒体内容。
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