什么是商家账户？
商家账户是通过信用卡处理公司或银行设立的账户，用于接受和处理信用卡订单。没有商家账户，就无法接受任何主要信用卡品牌的付款。
如何申请商户账户？
商户账户是通过收单金融机构或银行商户服务部门的正式申请程序获得的。将商家账户视为一种信贷形式--这意味着您的金融机构将对您的信用进行评估，看您的公司是否值得承担风险。因此，商家账户提供商通常会要求提供财务报表的复印件，但如果您是一家新公司，您肯定需要一份详尽的商业计划书，概述您的销售业务。
我可以接受哪些信用卡？
Nuvei 允许您接受所有主要银行卡品牌，包括维萨卡、万事达卡、美国运通卡、发现卡、大莱卡、JCB 卡以及所有主要借记卡。如果您想讨论接受哪些信用卡，请致电 1 866 883-1494 联系努维支持专家。
什么是发行人？
发卡金融机构通过银行卡账户向持卡人提供信贷。金融机构发行信用卡并向持卡人收取银行卡账户消费账单。也称为持卡人的金融机构。
什么是收购方？
收单银行是威士卡/万事达卡附属银行或银行/处理商联盟，从事为企业处理信用卡交易的业务，并一直在收购新商户。
信用卡手续费如何？
商家账户有多种收费，有些是定期收费，有些是按项目或百分比收费。大部分按项目和百分比收取的费用是根据威士卡和万事达卡规定的交换费率表，通过商户账户提供商转给信用卡发卡银行的。
什么是交换费？
每笔信用卡付款都有一定的交换费率；交换费率是指由银行卡协会（如威士卡和万事达卡）定义的折扣率和交易费矩阵。这些费用由支付处理商（如 Nuvei）支付给持卡人的银行，作为接受信用卡支付的补偿。影响交换费的因素包括所出示卡的类型、业务类型和交易方式。交换费由威士卡和万事达卡直接更新。
什么是 "退款"？
从本质上讲，当持卡人向发卡银行提出销售争议时，就会产生退单费用。这不能与退款混为一谈，退款只是商家对交易的退款。在退单时，发卡银行会向持卡人提出退款要求。商家同意为银行认为有效的每笔退款支付退款费用（通常在 25 美元至 50 美元之间）。最常见的退款投诉是持卡人不记得交易。不过，面对面（POS）环境下的交易的退单率非常低。
需要更多帮助？请致电 1-877-462-7486。如需在线咨询付款处理事宜，请单击此处。
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