消費者が選択する支払い方法に影響を与える、魅力的なインセンティブとしての報酬のあり方を探る。
クレジットカードの利用から、小売取引における銀行振込の採用まで、リワードの力が米国の決済行動を形成している。消費者の嗜好の変化やリワードへの期待を掘り下げ、企業がロイヤリティ戦略を適応させ、革新する必要性を強調しています。
本レポートでは、パーソナライズされたオファー、デジタルウォレット、ブロックチェーンベースのロイヤリティプログラムなど、リワードエコシステムを形成する様々なトレンドや新技術について調査している。
32%の消費者は、特典を得られるかどうかで支払い方法を選ぶが、26%は特典プランがないため銀行振込の利用に消極的である。
これらの洞察を活用することで、企業は顧客エンゲージメントを強化し、リピート購入を促進し、長期的なロイヤルティを育むことができる。さらに、本レポートは、リワードプログラムを最適化し、今日のダイナミックな市場において競争力を維持しようとする企業に対して、戦略的な提言を提供している。
企業が複雑なリワード・プログラムを進める中で、こうしたトレンドを理解し、取り入れることは、顧客との永続的な関係を築き、持続的な成長を促進するために不可欠となる。
ダウンロードして学ぼう:
- 報酬が支払い嗜好を促進する仕組み
- 小売店での購入における銀行払い導入の促進における特典の大きな可能性
- さまざまな支払い方法に対するインセンティブ戦略を最適化するためのデータインサイトの活用方法
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