ワイナリー、テイスティングルーム、ワインクラブ向けに統合ソフトウェアを提供する信頼できるプロバイダーであるVinNOWにとって、統合決済はこの特殊な垂直産業の顧客にとって重要な機能です。以前のベンダーでの経験から、VinNOWは統合決済を複雑で時間のかかるプロセスであり、実践的なサポートはほとんどないと考えていました。加えて、VinNOWは、この特殊な業種におけるユーザーの採用を最大化するために必要な完全な機能セットを提供するプロバイダーを見つけるのは困難だと感じていました。しかし、ソフトウェア会社がNuveiに出会ったとき、すべてが変わった。VinNOWがNuveiのプラットフォーム機能とシンプルな統合プロセスを理解すると、前進する決断はその期待を超える結果をもたらした。

課題

VinNOWは、ワイナリーの顧客に最高のサービスを提供するための完全なソリューション・スイートを必要としていたため、新しい決済パートナーを探していました。VinNOWは、顧客にカスタマイズされたオンラインショッピングカートを提供したいと考えていました。VinNOWは、ソフトウェアプロバイダが一般的に経験する、複雑さ、サポートの不足、不完全なプラットフォーム機能の解決など、決済統合に伴う典型的な頭痛の種を避けたいと考えていました。

解決策

NuveiはVinNOWに、トークナイゼーション、カードアカウントアップデーター、翌日入金、モバイルソリューションを含むEMV POSデバイスなど、すべての機能を提供するコアプラットフォームを提供し、ワインショップやテイスティングルームをサポートした。さらに、NuveiはVinNOWと協力してカスタムショッピングカートソリューションを開発した。Nuveiは、開発を合理化するための詳細なドキュメントを含む徹底した開発者リソースを提供することで、統合プロセスを簡素化しました。Nuveiはまた、リアルタイムガイダンスを提供し、質問に答え、品質保証を提供し、プラットフォームの機能をテストするために、すべてのステップで利用可能であった専用の技術統合マネージャへのアクセスをVinNOWに提供しました。この経験は、VinNOWの以前のベンダーとの関係とは大きく異なるものでした。

結果

NuveiのRESTful APIは、VinNOWに非常に柔軟な統合体験を提供し、他の一般的なデータ交換プロトコルに関連する複雑さの多くを削除しました。VinNOWは、将来の拡張や変更が必要な場合に、その統合を容易に拡張する能力を得ました。統合完了後、VinNOWは、以前のプロバイダーで経験した多くの苦痛を伴うことなく、その経験を「ファーストクラス」と評価しました。VinNOWとNuveiのパートナーシップの全体的な結果は、VinNOWとそれがサービスを提供する顧客の両方のためのより良いサポートと、優れたソリューションです。