エリート・カード・プロセッシングについて
エリート・カード・プロセッシングは、全米の加盟店や政府機関に信頼性の高い高速決済処理ソリューションを提供している。地域社会を重視する同社は、信頼に基づいた関係を築き、安全で高品質な技術によって証明されている。
エリートカードプロセシングチームは、長年の決済処理の経験を生かし、お客様それぞれのユニークなニーズにお応えします。レストラン、小売店、政府チーム、政治キャンペーンの演出会社など、様々な支払いソースを安心してご利用いただけます。
多様な顧客基盤を持つエリート・カード・プロセッシングは、決済テクノロジーとサービスのエキスパート・パートナーを必要としていました。Nuveiは、その革新的な製品、迅速なオンボーディング機能、および応答性でエリートカード処理を最初に獲得しました。数年後、同社はエリート・カード・プロセッシングのリーチとサービスを拡大し続けるために、製品およびサービスのリーダーシップをNuveiに依存しています。
課題
エリート・カード・プロセッシングは、コミュニティ銀行と密接に連携し、レストラン、小売業者、オンライン販売業者、製造会社など、紹介された銀行の顧客と面談しています。ほとんどの顧客はクレジットカード決済、eコマース、レベルIIIの決済を必要としており、他のアプリケーションのためにPOS（販売時点情報管理）を必要としている顧客もいます。
同時に、エリートカードプロセッシングは、オンライン注文、政治資金調達、教会への寄付などの特殊な決済活動のためのソフトウェアを開発し、ホワイトラベルのアプリケーションを提供しています。エリートカードプロセッシングは、特殊なeコマースやPOSシステムへの統合を提供するために、ペイメントプロセッサーやサードパーティーに依存しています。
同社は、円滑なオペレーションを確保し、ビジネスの中断を避けるため、積極的にアカウントを管理している。戦略的に人員を配置し、必要に応じてサポートスタッフをオンサイトで派遣することで、他のソリューションプロバイダーとの差別化を図っている。エリート・カード・プロセッシングは、複雑な問題が発生した場合、迅速な解決を約束する決済処理パートナーを必要としています。
Nuveiとのパートナーシップにより、お客様が必要とする利便性、信頼性、手頃な価格を提供することができます。
ジョシュ・ホフマン、エリート・カード・プロセッシング社長
解決策
Nuveiとの提携により、Elite Card Processingは顧客の多様な決済処理ニーズに対応できるようになりました。当初は地元の自動車会社にサービスを提供していましたが、エリート・カード・プロセッシングは、コミュニティ銀行との関係を構築し、テクノロジーとサービスのリーダーシップに対する評判を高めるにつれて、業界全体で数百の追加顧客を獲得しました。Nuveiがサードパーティのアプリケーションを革新し、統合し続けるにつれて、Elite Card Processingは、これらの進歩を顧客のために成長する価値を働かせる。
Nuveiは、顧客のオンボーディングと継続的な管理をシンプルかつ効率的にします。何百もの顧客にサービスを提供するエリート・カード・プロセッシングは、今日、可能な限り効率的かつ正確に業務を行っている。Nuveiの合理化されたプロセスは、その急速な成長をサポートするために不可欠である会社の小さな、機敏なチームから手作業を削除します。
長年のパートナーシップにより、Elite Card Processingとその顧客はNuveiのパフォーマンスとセキュアなサービスに信頼を寄せています。エリートカードプロセッシングが解決できない問題が発生した場合、Nuveiは問題を解決するために顧客と迅速に連携します。このサポートのバックアップにより、お客様は決済処理が中断することなく進むことを確信しています。
結果
- 金融業界の基準を上回る95％の顧客維持率
- 問題解決までの時間を90%短縮し、数日ではなく数分～数時間で問題を解決
- 効率的なオンボーディング、サービス提供までの時間の短縮
- エリート・カード・プロセッシングとNuveiの成長を促進する高い顧客信頼性
エリート・カード・プロセッシングは、可能な限り迅速、簡単、かつ安全な決済処理を実現することで、新たな市場に進出し、新たな顧客を獲得し続けている。その高い維持率は、Nuveiに支えられたサービスの価値を証明しています。
.svg)
.svg)
