esportsベッティングの不正行為対策における決済の役割

esportsへの関心は過去2年間で急上昇し、従来のスポーツベッティングやesports専門プラットフォームの双方にとって、市場は高成長分野となっています。しかし、市場と流動性の急激な増加は、最も簡単に悪用できる機会を探している詐欺師の注意をも引いている。では、悪質業者の標的にならないために、オペレーターは何をすればよいのでしょうか？

esportsベッティングの長期的な成功に対するこの重大な脅威についての見解を得るために、SVPセールス、ゲーミング、宝くじ、Esportsの責任者であるウォーレン・トリストラムにインタビューした。

私たちは、esportsベッティングに大きな成長の可能性があることを知っています。残念ながら、これはベッティング詐欺を行うためにベッティングアカウントを開設する悪質な行為者を増やすことにもつながります。この脅威は測定されていますか？

EsportsはCOVID-19以前からスポーツベッティング業界で最も急成長している分野の1つであり、パンデミックはこの分野にとって再び大きな衝撃となりました。その理由は2つあります。1つ目は、ロックダウンの影響とレクリエーション活動の制限により、ゲームに対する一般的な関心が高まったこと、2つ目は、他のすべてのスポーツが延期されたパンデミックの初期段階で、esportsベッティング市場に焦点が当てられたことです。

その成長の一部を定量化すると、スポーツベッティングのアカウント保有者のうち、Esportsに賭けている人の割合は2020年3月の1週間で2％から27％に上昇し、2020年4月にはesportsが40倍に成長したと報告されている。同レポートでは、Esportsのベッティング総額は2016年の55億ドルに過ぎなかったが、2020年には150億ドルに達する可能性があると推定している。つまり、その増加は著しいということだ。

しかし、詐欺師たちは同時にトラフィックの急増を利用することができた。esports部門では2019年から2020年にかけて、疑わしいベッティング行為が270%増加した。これは、その年の長期にわたってesportsベッティング市場が「街で唯一のショー」であったことや、ベッティングトラフィックの増加により悪質な行為者が平然と身を隠すことが容易になったことも一因です。さらに、市場が未成熟で、データの可視化および／または理解が不十分なため、詐欺師は自分たちの努力が発見されない可能性が高いと考えた。

esportsベッティングと従来のスポーツベッティングには、詐欺師にとって魅力的な違いがあるのでしょうか？

esportsベッティングと伝統的なスポーツベッティングは多くの点で似ているため、これらの市場に注力するオペレーターには強いクロスオーバーが見られます。世界最大のスポーツベッティングプラットフォームはesportsに多額の投資を行っており、esportsベッティングに特化して立ち上げたRivalry、Midnite、GG.Betなどのベッティングプラットフォームは、今では従来のスポーツベッティングも提供しています。

しかし違いもあり、詐欺師にとって魅力的なものもある。一例として市場規模を見てみよう。他のスポーツとは異なり、esportsの試合数には基本的に制限がない。esportsを運営する中央集権的な機関がなく、誰がトーナメントを開催する資格があるかに関する規制がないことも、その1つだ。

詐欺師のターゲットにされ続けることで、esportsプラットフォームにはどのような影響があるのだろうか？

不正取引、特にチャージバック詐欺のコストは高い。これは、チャージバックによって発生する金銭的なペナルティや、チャージバックレベルが許容限度を超えた場合のスキームによる罰金の可能性だけでなく、大量のチャージバックを調査し、異議を申し立てるためのリソースコストも含まれるためです。

また、不正率が上昇し続ければ、将来的に協力してくれる決済パートナーが見つからなくなるリスクさえある。

では、ペイメントサービスプロバイダーの立場から、このような詐欺師からの不要な注目に対抗するにはどうすればよいのでしょうか。

それは、商品や収益を損なうことなくオペレーターを保護するために、適切なテクノロジーとリスク管理プロトコルを導入することです。私たちは、プレーヤーとオペレーターを保護する方法でコンバージョン率を最大化することを常に考えています。つまり、98％の正当な取引を処理し、2％の正当でない取引を防ぐということです。優れたリスク管理とは、違法行為を防止することだけでなく、誤検知を最小限に抑えることでもあるからです。このバランスが正しく取れていなければ、誤検知の割合が増加し、コンバージョン率が低下する可能性があります。

大手決済会社は、カスタマイズ可能なツール一式を含むリスク管理と不正防止ソリューションを提供することで、オペレーターをサポートしています。これには以下が含まれます：

• 非常に設定可能なルールエンジン。例えばNuveiでは、ルールエンジンに200以上の組み合わせとパラメータがあります。
• チャージバックを未然に防ぎ、チャージバックが発生した場合の損害を軽減する多層的な保護。
• 選手の財務データが悪人の手に渡るのを阻止するトークン化技術
• 国や地域のさまざまな規制に適応する統合eKYCおよびAMLコンプライアンス・テクノロジーにより、新規市場への参入が容易になる。
• ユーザー・エクスペリエンスを損なうことなく、オンライン決済の安全性を高めるために設計された3DS2準拠のソリューション。

悪質な業者は常にシステムを悪用しようとしており、その中には不正防止の取り組みに関してそれほど厳格でないベッティングプラットフォームを標的にすることもあります。esportsベッティングプラットフォームがこの分野で強い姿勢を示すには、プレーヤーとオペレーターに安全なベッティングを提供してきた実績のあるペイメント会社と協力することが重要です。

不正のリスクを減らすために、esports業界全体として何を改善すべきでしょうか？

何よりもまず、業界は一丸となって、詐欺的行為者の脅威に対抗する単一の戦略の背後にいる必要があります。私たちは、esportsベッティングトーナメントに関するより多くの構造と、より安全な全体的な慣行についてロビー活動を行うべきです。

私たちはまた、KYCやその他の不正防止について可能な限り高い基準を業界に課すべきであり、これがコンバージョンに影響を与えないことを説明すべきである。

最後に、ゲーム内ベッティングは現在、esportsベッティングで勝つための次のフロンティアとして見られています。決済はこれにも一役買うのでしょうか？

ペイメント会社の視点から見ると、ライブベッティングについて話している場合、スムーズな入金とペイアウトのプロセスについて話しています。プレイヤーは入金時に即座に資金にアクセスできる必要があり、プラットフォームはリピーターのためのワンクリック入金方法を必要とし、スマートな入金額の提案を必要とし、カード決済の高い変換率を必要とし、カード決済が拒否された場合、第二の選択肢として別の支払い方法を必要とします。

そして、これらすべてが規制に準拠した安全な方法で実行される必要があります。繰り返しますが、esportsベッティングプラットフォームがシームレスかつ安全なゲーム内プレイヤー体験へと飛躍するのをサポートする最高の品質を提供できるのは、伝統的なスポーツベッティングに強い伝統を持つペイメント企業なのです。