iゲーミングオペレーターにとって、デポジットを失うこと、あるいは初回デポジットに挑戦する新規プレーヤーを失うことは、常に苦い薬となる。このような競争の激しい市場では、新規プレーヤーの獲得コストは、ますます高額になるプロモーションオファーやサインアップボーナス、そして急騰するマーケティングコストによって、常に上昇の一途をたどっています。キャッシャーのコンバージョン率が低いと、獲得単価（CPA）はさらに上昇し、持続不可能なレベルにまで達する可能性があり、収益の伸びも鈍化します。キャッシャーのコンバージョン率が低くなる理由はいくつかありますが、適切な決済パートナーと連携すれば、オペレーターはパフォーマンスを最適化するための戦略を採用することもできます。ここでは、オペレーターがキャッシャーを効果的に運用するために必要な6つの要素を紹介する：
スマート・トランザクション・ルーティングの採用
キャッシャーの放棄を引き起こす最も大きな問題は、カード決済の拒否である。カード取引が拒否される理由はいくつかあるが、その多くはプレーヤーや利用可能な資金とは無関係である。むしろ、プレイヤーのカード発行会社とオペレーターのアクワイアリングパートナー間のコミュニケーションに問題があるのです。スマート・トランザクション・ルーティングはこの問題に対処します。ペイメントパートナーは複数のアクワイアラーとの関係をサポートし（Nuveiの場合、世界中で200以上のローカルアクワイアラーと連携している）、すべてのトランザクションはカスタマイズ可能なルーティングエンジンによって分析され、承認の最大のチャンスを確保するために支払いを送信する場所を決定する。例えば、カリエンテは、ローカル・アクワイアラーへのスマート・トランザクション・ルーティングを中心とした複合戦略を採用することで、カード承認率を10％向上させることができました。また、スマート・トランザクション・ルーティングには、承認率の向上だけでなく、決済処理の手数料を削減するというメリットもあります。
部分承認のオファー
時々、プレーヤーは、発行元が許可する最大値を超える銀行カードで取引を開始しようとします。これには他の理由も考えられますが、ほとんどの場合、プレイヤーの銀行口座に取引額をカバーするだけの資金がないことが原因です。伝統的に、このような取引は自動的に拒否され、これはiGaming業界では珍しいことではありません。部分的な承認は、発行者が入金を拒否する前にこれらのトランザクションを識別し、承認されるより低い値を入金するか、トランザクションを完全にキャンセルするオプションをプレイヤーに提供します。
強力な顧客認証への戦略的アプローチをとる
欧州では、PSD2規制の下、強力な顧客認証の段階的導入が数年前から行われており、英国では今年5月からすべてのオンライン・カード取引について完全準拠が義務付けられた。EUの規制を受けない国々では、カードスキームはオンライン取引を検証するための新しい標準プロトコルとして、3Dセキュア2（3DS2）-強力な顧客認証に準拠したソリューション-を推進している。3DS2には多要素認証が含まれているため、入金承認プロセスにさらなる摩擦が生じる可能性がある。これはコンバージョン率に悪影響を与えることが証明されている。3DS2は犯罪行為を特定し、抑止する上でより効果的であるというプラス面もありますが、全体的には、正当な取引を失うコストとのバランスを取る必要があります。事業者が採用できる手段は、決済が詐欺であるリスクが低い場合に、多要素認証の必要性を回避するために取引に適用できる免除ルールである。オペレーターは、ペイメントプロバイダーと協力して、自分たちが納得できるリスクレベルを特定し、適切なレベルのトランザクションリスク分析（TRA）免除を適用することで、詐欺師を確実に捕まえて阻止し、正当なプレーヤーがシームレスに入金できるようにする必要がある。
より多くの支払い方法をキャッシャーに統合
eコマース全体において、消費者の決済環境は進化しており、その重要な変化のひとつが代替決済手段の出現である。米国における最新の消費者調査によると、オンライン決済でカード決済を利用する消費者は全体の62%に過ぎない。また、多くの消費者は、オンラインショッピングの際に、デジタルウォレット（38%）、プリペイドカード（14%）、eキャッシュ（12%）、ストアカード（9%）、オンライン銀行振込（9%）を習慣的に利用している。ヨーロッパではiDeal、OKTO.CASH、Bizumが、ラテンアメリカではBoleto、SafetyPay、Pixが人気だ。iDeal、OKTO.CASH、Bizumなどの現地決済がヨーロッパでは人気で、Boleto、SafetyPay、Pixなどがラテンアメリカでは人気だ。高率のチェックアウト放棄を避けるために、オペレーターは、すべての市場で関連するすべての支払い方法を提供する必要があります。また、iGamingでは、代替支払い方法がもう一つ重要な役割を果たします。カード取引が拒否された場合、幅広い入金方法を持つオペレーターは、プレーヤーを失うことを避けるために、自動的に他の支払い方法を促すことができます。そうしないオペレーターは、トランザクションが拒否されると、即座にプレーヤーを失うことになります。
速い引き出しを示す
多くのiGamingプレイヤーにとって、入金するか否かを決定する際の重要な要素であり、最も重要な要素は、ペイアウトを要求する際に、迅速かつ安全に資金にアクセスできるかどうかを確認することである。これは、成熟したリアルタイムの決済ネットワークがない国では特に重要なことです。プレイヤーは単純に、ペイアウトが決済されるまで3日も待つ用意がありません。Nuveiは、2021年にインスタント銀行振込で米国のiGaming業界にリアルタイム出金を導入した最初の決済プロバイダーです。その他のリアルタイム出金方法には、Visa DirectとMastercard Sendによるカードへの即時出金があります。
ワンクリック・デポジットを有効にする
可能な限りチェックアウト時の摩擦を減らすことは、必然的にコンバージョン率を高めることになる。可能な限り多くの取引をSCA免除にすることに加え、これを行う方法はいくつかある。カードスキームの規制に準拠した方法でカード詳細を保存することで、復帰プレイヤーはワンクリックで入金することができます。例えば、Nuvei Instant Bank TransferのPlaidとの排他的な統合は、最初のトランザクションの後に自動認証とワンクリックの支払いを可能にします。メインキャッシャーに戻ることなくゲーム内のクイック入金、および自動提案されたスマート入金額は、入金プロセスを迅速化し、コンバージョン率を向上させることができる他のキャッシャー機能です、 今すぐお問い合わせください。.
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