概要
セイヴィング・グレイス・アニマル・レスキュー・オブ・メリーランドは、すべてボランティアによる501(c)(3)非営利の動物保護団体であり、その使命は、必要とする動物を保護し、恒久的な家庭を見つける手助けをすることによって、東海岸全域で動物のネグレクトをなくすことである。レスキューは施設を持たず、その重要な活動を支えるためにボランティアと寄付に頼っている。
課題
ITのプロフェッショナルであるダイアナ・マドックスがセービング・グレイスの理事会に加わったとき、彼女は寄付を含む様々な分野における自動化改善の陣頭指揮を執った。このイニシアチブの一環として、寄付はほぼ完全にPayPalからNuveiのEGSソリューションに移行した。
解決策
非営利団体向けに特別に設計されたソリューションを使用することで、寄付者が特定の基金を選択したり、寄付の理由を選択したり、誰かを偲んで寄付したり、イベントに登録したり、といった特別な機能を活用することができた。さらに、Nuveiのソリューションは、より使いやすい優れたレポートを提供し、QuickBooksシステムへの入力を容易にした。
加えて、ヌヴェイのシステムによって、サポーターの多くが管理費を負担してくれることがわかり、さらに成果が上がった。
始めるのはとても簡単でした。認証情報やログイン情報、スムーズな運営に必要なトレーニングが提供されました。ツールは使いやすく、どんな質問にも迅速に答えてくれました。
ダイアナ・マドックス、セービング・グレイスのITプロフェッショナル
結果
資金調達の成功
COVID期間中は資金調達が困難であったため、オンライン決済や寄付の採用など、オンライン・オプションが不可欠となった。さらに、セービング・グレイスではいくつかのイベントでQRコードの利用に成功しており、今後も利用する予定である。
前を向いて
レスキュー業界では、寄付者が自分たちのインパクトを実際に視覚化できることが重要である。マドックスさんは、"支援する動物たちの姿を見ることで、より多くの人々が私たちを支援してくれる可能性が高まるので、また対面式のイベントを増やしたいと思っています "と述べた。
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