ランクグループについて
ランクは1937年以来英国を楽しませており、現在では年間270万人以上の顧客にサービスを提供している。そのユニークな体験、ブランド施設、デジタルチャンネルの融合には、英国全土に100以上のグロブナー・カジノとメッカ・ビンゴクラブが含まれる。Rank Interactiveはデジタルチャンネルで、オンラインビンゴ、カジノ、スロットゲーム、ポーカー、スポーツブックを提供している。国際的には、ランクはスペイン市場にサービスを提供する2つのゲームブランドを運営している。Nuveiは2013年以来、Rankの主要決済プロバイダーとなっている。
課題
PDS2法の施行は、新たな認証要件によりiGamingセクターのオペレーターと顧客の双方に大きな課題を突きつけました。業界の多くと同様、ランク社も3DS2が消費者体験に与える影響を懸念し、チェックアウトにさらなる摩擦をもたらし、プレーヤーの入金収益に悪影響を及ぼすことを懸念していました。
アプローチ
NuveiはRankと緊密に連携し、決済パフォーマンスを最適化し、大量の低リスク取引を摩擦のないフローに適合させる一方、高リスクの預金を認証ステップアップで管理し、市場全体でデータの単一ビューを提供した。
信頼関係はどのような関係においても重要であり、私たちは過去10年間、Nuveiとの関係を築いてきました。Nuveiは、コストや摩擦の削減から不正行為の軽減まで、私たちのビジネスのために決済を強化し、もし私たちがそれを必要とするならば、私たちにサポート用の名前付き、行きつけの連絡先を与えてくれる方法の長いリストがあります。私たちは、10年以上にわたって築き上げてきた信頼の強固な基盤を持つだけでなく、Nuveiがグローバルな能力、ビジョン、ツールで私たちのニーズを先取りし、競合他社に先駆けてランクを未来に導いてくれるという完全な信頼を得ることができるという素晴らしい立場にあります。
- ランク・グループのペイメント責任者、リチャード・ジョーンズ氏
結果
PSD2後にランクが経験した安定した承認率によって浮き彫りになったように、チェックアウトの摩擦は緩和され、顧客体験、預金額、収益は保護された：ランクの承認率は2020年から2021年の間に9％増加した。過去4年間だけでも、PSD2規制による大きな規制変更にもかかわらず、Rankの取引量は前年比平均17%の伸びを記録している。
ランクのメリット
- Nuveiとの長期的な関係は、商業的な目標、顧客のニーズ、技術が新たな挑戦と機会を提示する中で、ランクがそのビジネスを変革することを可能にしてきた。
- Rankのグローバルな拡大目標や、急成長と収益拡大を支える現地でのアクワイアリングや決済タイプによる新規市場参入を継続的にサポートする。
- ユーザー・エクスペリエンスに影響を与えることなくコストを削減するため、不正防止機能を備えた決済業務を最適化。
- 満足のいくシームレスなユーザー体験の一環として、スピーディーなペイアウトなど、市場に登場するイノベーションを提供することで、顧客満足度を向上。 その結果、Rankは、Nuveiが市場に最初に登場するオペレーターの一社であることを可能にする最新技術を持っていることを保証することができます。
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