プロセシング・パートナーズについて
プロセシング・パートナーズは、全米のカンザス地域の企業とその関連拠点に決済処理ソリューションを提供している。顧客との長期的な関係を維持することで知られるプロセシング・パートナーズは、価格を確実に低く抑え、顧客の収益増加やコミュニティバンクからの紹介によって成長している。
課題
プロセシング・パートナー社は、カンザス州とオクラホマ州の地元銀行との関係を維持し、決済サービスを必要とする法人顧客を紹介している。多様なニーズに対応するため、同社はProcessing Partnerの専門知識と組み合わせて完全なソリューションを提供できる柔軟な技術パートナーを必要としていた。
複雑な決済問題をサポートするため、Processing Partners社は、引受、リスク、保護されたデータ移行を詳細に理解し、迅速に対応できる決済パートナーを必要としていました。プロセシング・パートナーズは、卓越したテクノロジーとサービスを提供するだけでなく、競争力のある価格設定を行い、決済サービスの競争市場において顧客のロイヤリティを維持するために、一連の代替決済手段を必要としています。
Nuveiのパートナーである私たちは、製品の革新、恒星のサービス、信頼性の高い価格設定を通じて、お客様に最高の価値を提供することができます。
クリス・ウィルソン、プロセシング・パートナーズ代表パートナー
解決策
処理パートナーは、複雑な支払いを管理する支払処理サービスと専門知識のためにNuveiを選んだ。Nuveiとの提携のもう一つの利点は、代替支払方法を含む幅広いサービスへのアクセスである。
Nuveiのフルスタック決済処理プラットフォームを活用することで、Processing Partnersは各顧客に最適なソリューションを提供することができた。例えば、全国展開する大手フィットネスチェーンが、自社開発の会員システムで決済を行おうとした際、Processing Partnersは統合を行うことができた。他の顧客に対しては、決済処理とともにPOSシステムも提供できるようになった。
Nuveiのリレーションシップ・マネージャーの質の高さに感銘を受けたProcessing Partnersは、高品質で効率的なサービスを提供することを最優先とし、Nuveiとほぼ独占的に仕事を続けている。
結果
- 年間600万件の取引
- 処理量2億5000万ドル
- 15年以上の長い顧客関係
コモディティサービスと思われがちなサービスを提供する混雑した市場において、Processing Partnersは顧客の価格とPCIコンプライアンス費用を抑えることで差別化を図ることができるようになりました。収益増加のために日常的に値上げする代わりに、プロセッシング・パートナーズは顧客の取引量と価値の増加に応じて利益を上げている。このアプローチは、中小企業や小さな地域の小さな銀行にとって重要な信頼要素を追加します。
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