概要
認定歯科矯正医であり、コンピューター科学者であり、ジョージア州マクドナーで多忙な歯科矯正歯科診療所の経営者であるルチル・パテル博士は、彼のような診療所が利用できる歯科矯正診療管理ソフトウェアソリューションの限界に不満を抱いていました。そこで彼は、市場で入手可能な他のアプリケーションとは異なるアプリケーションを構築することを決意し、主導権を握りました。彼のビジョンの重要な要素には、シームレスなクレジットカードやACH請求、患者支払いソリューションが含まれ、診療所は簡単な自己負担金から長期的な治療計画、そしてその間にあるすべてのものまで、優れた患者体験を促進することができます。
彼のビジョンを実現するために支払いプロバイダーを徹底的に吟味した後、パテル博士は、市場競争力を持ち、急速な成長と収益性に必要な真のハンズオンパートナーシップを提供するために必要な革新的な支払いソリューションを提供するためにNuveiを選択しました。3年間のパートナーシップの後、今日、OrthoMindsは誇らしげに200以上のオフィスにサービスを提供し、350人以上の歯科矯正医をサポートし、Nuveiが年間3,000万ドル以上のボリュームを提供し、業界のリーダーとして高く評価されています。
課題
OrthoMinds が発売される以前は、Patel 博士のような多くの矯正歯科医院は、業務を一から十まで管理するのに必要な機能が欠けているソフトウェアアプリケーションを使用していました。そのため、診療所のマネージャーは、全体的なソリューションを作成するために複数のアプリケーションを導入して製品のギャップを埋める必要がありました。このプロセスは、コストと複雑さの両方がかかり、非効率、エラー、複数のシステムにまたがる作業特有のフラストレーションをもたらします。市場に破壊的な選択肢を提供するために、OrthoMindsは、統合された支払いを不可欠な要素とする完全なソリューションのために、エンドツーエンドの機能を効果的に提供する最高のアプリケーションを作成する必要がありました。
解決策
OrthoMindsはNuveiを選択し、深く統合された患者請求と支払い受け入れ技術を提供し、その結果、非常に高く評価され、オールインワンのソリューションとなり、印象的な顧客導入が見られました。デジタル請求書発行、患者支払プランの自動請求、正確なアカウント・オン・ファイル情報を維持するシームレスな更新を含むこれらの技術は、ソフトウェア・アプリケーションの人気上昇を助け、3年という短期間で印象的な200人の顧客を獲得した。
Nuveiは、完全なエンドツーエンドの歯科矯正診療管理ソリューションを提供する当社の能力において、非常に貴重な役割を果たしてくれました。彼らの支払い技術と、この専門分野特有の支払いニーズに対する深い理解により、我々は明確に差別化し、迅速に市場シェアを獲得し、我々の顧客と彼らがケアする患者に、今日市場で入手可能な最高の請求と支払い体験を提供することができました。"
- ルチール・パテル博士、オルソマインズ共同設立者
結果
Nuveiが提供するOrthoMindsは、その堅牢な機能セットの中で重要な位置を占める請求と支払い技術によるワンストップ・ショップ・アプローチを通じて、新進気鋭の業界イノベーターおよびリーダーとしての評判を確固たるものにしています。アプリケーションのネイティブとして動作し、PCIとHIPAAに準拠している請求と支払いの統合は、卓越した患者体験を駆動し、複数のシステム間で動作することから生じる非効率性とデータ入力エラーを排除することにより、診療管理を向上させます。
決済データは、よりシンプルで効率的な照合のために毎日自動同期されます。Nuveiの革新的な決済ソリューション、深い垂直ドメインの専門知識、および初期のビジネス成熟を通じて、設立当初からOrthoMindsパートナーシップへのコミットメントは、収益性の向上とともに、決済ポートフォリオの印象的な18％の前年比成長を達成し、同社の成長能力において重要な役割を果たしている。
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