中西部の裁判所がNuveiと提携し、交通違反の支払いに緑色の光を与える

Nuveiの交通費支払いソリューションは、時間とお金を節約するために市町村裁判所を可能にする

概要

中西部のある都市では、州内でも有数の大都市として安定した交通量があり、パンデミック以前は、その市裁判所は年間平均約15,000件の交通違反を処理していた。市民に柔軟な選択肢を提供しようと努める同市の裁判所にとって、交通違反のクレジットカード決済ができることは重要である。パンデミックの流行により、市民が直接支払いを行うことができなくなったため、リモート・カードによる支払いが特に望まれるようになった。Nuveiと提携することで、交通違反の支払いを処理するための、迅速で便利、かつ費用対効果の高い方法を見つけることができました。

課題

州や全国にある他の多くの裁判所と同様、同市の裁判所も日々の業務を管理するために企業資源計画ソフトウェアを使用している。同裁判所のERPベンダーは、クレジットカード処理モジュールを利用できるようにしたが、高額な年間メンテナンス料がかかり、市民の支払い問題には対応できなかった。その結果、カードの問題を解決する責任は裁判所の職員にあった。同裁判所では、市民の支払い方法として、郵送、オンライン、対面、ドロップボックスなど、いくつかの選択肢を用意しているが、交通費の支払い件数に対応し、なおかつ既存の管理ソフトウェアとうまく統合できる、より良い方法を求めていた。

解決策

裁判所は、管理システムと統合できるシンプルで安全な支払処理ソリューションを提供するためにNuveiを選択しました。Nuveiを使用すると、市裁判所は、24時間、週7日、オンラインでトラフィックの支払いを行うの使いやすい方法を市民に提供し、支払いの即時通知を受け取ることができました。さらに、Nuveiのソリューションには年間メンテナンス費用がかからず、毎年かなりの額を裁判所に節約させることができた。

結果

Nuveiの交通支払いソリューションは、裁判所のスタッフだけでなく、市の予算に負担を軽減し、時間とお金を節約するために市裁判所を可能にします。ユーザーフレンドリーなオンラインシステムは、市民が交通違反の支払いを送金するための簡単なオプションを提供し、Nuveiのサポートチームは、発生する可能性のある技術的な問題を解決するために応答性の高いサービスを提供しています。Nuveiとの提携は、裁判所が地域社会に奉仕するというコミットメントを実現するのに役立ちます。