O ISV de vinícola implementa uma solução de pagamento superior por meio de uma experiência de integração simplificada

Visão geral

Para a VinNOW, um fornecedor confiável de software integrado para vinícolas, salas de degustação e clubes de vinho, os pagamentos integrados são um recurso essencial para os clientes que atende nesse setor vertical especializado. A experiência com fornecedores anteriores levou a VinNOW a considerar as integrações de pagamentos integrados como um processo complexo e demorado, com pouco suporte prático. Além disso, a VinNOW achava difícil encontrar fornecedores que oferecessem um conjunto completo de recursos necessários para maximizar a adoção do usuário nesse setor vertical especializado. Tudo isso mudou, no entanto, quando a empresa de software conheceu a Nuvei. Depois que a VinNOW entendeu os recursos da plataforma da Nuvei e o processo de integração simples, sua decisão de seguir em frente produziu resultados além de suas expectativas.

O desafio

A VinNOW procurou um novo parceiro de pagamentos porque precisava de um conjunto completo de soluções para atender melhor seus clientes de vinícolas. A solução técnica anterior da empresa não tinha esses aprimoramentos, e a VinNOW queria oferecer a seus clientes um carrinho de compras on-line personalizado. A VinNOW queria evitar as dores de cabeça típicas que os fornecedores de software costumam ter com a integração de pagamentos, incluindo a complexidade, a falta de suporte prático e a aceitação de uma funcionalidade incompleta dos recursos da plataforma.

A solução

A Nuvei forneceu à VinNOW uma plataforma central que oferecia todas as funcionalidades, incluindo tokenização, um atualizador de conta de cartão, financiamento no dia seguinte e dispositivos de ponto de venda EMV, incluindo soluções móveis para dar suporte a lojas de vinho e salas de degustação. Além disso, a Nuvei trabalhou com a VinNOW para desenvolver uma solução de carrinho de compras personalizada. A Nuvei simplificou o processo de integração, fornecendo recursos completos para desenvolvedores, incluindo documentação detalhada para agilizar o desenvolvimento. A Nuvei também forneceu à VinNOW acesso a um gerente de integração técnica dedicado que estava disponível em cada etapa para oferecer orientação em tempo real, responder a perguntas, fornecer garantia de qualidade e testar a funcionalidade da plataforma. Essa experiência foi muito diferente do relacionamento anterior da VinNOW com o fornecedor.

Os resultados

A API RESTful da Nuvei proporcionou à VinNOW uma experiência de integração altamente flexível e eliminou grande parte da complexidade associada a outros protocolos populares de troca de dados. A VinNOW ganhou a capacidade de dimensionar facilmente sua integração quando precisar de aprimoramentos ou alterações futuras. Após a conclusão da integração, a VinNOW classificou a experiência como "de primeira classe", sem os muitos pontos problemáticos enfrentados com os fornecedores anteriores. O resultado geral da parceria da VinNOW com a Nuvei é uma solução superior, com melhor suporte tanto para a VinNOW quanto para os clientes que ela atende.