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2024年7月11日

別の支払い方法とは?

代替支払い方法(APM)とは、現金やVisaやMastercardなどの主要カードといった従来の方法を使わずに、商品やサービスの代金を支払う方法である。

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代替支払い方法を受け入れることは、もはやビジネスが考えるべきことではない。

「このような市場にサービスを提供するためには、どのようにお金を管理し、移動させることができるかを再考する必要があります。- ダン・シュルマ、ペイパル社長

ダンが言うように、金融サービスの領域は、代替的な支払い方法のような提供物が実際には目新しいものではない領域で動いている。まさに今、ここにある!

この記事では、最も人気のある代替支払い方法と、それらがビジネスの成長を加速させるために非常に重要である理由について見ていきます。

代替支払い方法とは何ですか?

代替支払方法(APM)とは、現金、小切手、Visa、Mastercard、American Expressなどの主要カードといった従来の支払方法を用いない、商品やサービスの支払方法のことである。

口座振替、デジタルウォレット(グーグルペイ、アップルペイ、ペイパルなどのアプリ)、モバイルペイメント、P2Pプラットフォーム、暗号通貨、銀行振込、Klarnaのような「今すぐ買って後で払う」(BNPL)オプションなどがある。

代替支払い方法の歴史

支払い方法は数千年の間に大きく発展してきた。紀元前3000年の物々交換から、紀元前1100年の硬貨の導入、11世紀から17世紀の紙幣、そして19世紀のクレジットカードへと続く。

2000年代から現在に至るまで、オンライン決済やeコマースの台頭により、代替的な支払い方法が登場している。

PayPalのようなサービスによって、低コストの国際送金が可能になり、代替の支払い方法が普及した。

この急増は、顧客の嗜好と期待の進化によるものである。その結果、今日のような代替的な支払い方法が数多く生まれたのである。顧客は便利で手間のかからない支払い体験を求め、従来の方法からシフトしている。

さらに、チェックアウト技術の進歩により、加盟店にとって代替支払方法の統合が簡素化された。

人気のある代替支払い方法

Buy Now Pay Later (BNPL)

BNPLでは、後払いや分割払いが可能です。支払いは銀行口座、デビットカード、クレジットカードから行う。

BNPL分野の大手企業には、KlarnaとAfterpayがある。例えば、Klarnaの "Pay in 3 "オプションは、30日ごとに無利息支払いを請求する。

銀行振込

銀行振込アプリは、顧客の銀行口座から加盟店の銀行口座に資金を移動させる。これらは通常プッシュペイメントです。顧客はオンラインまたはモバイルバンキングアプリで金額を確認し、承認する。

送金には2、3営業日かかることもあるが、現在ではリアルタイムの銀行間決済システムにより、数秒で送金できることが多い。

デジタルウォレット

デジタルウォレットはペイメントカードを保管し、トランザクションごとにトークン化されたカード番号を生成する。

消費者は、オンライン、アプリ内、店舗でのショッピングにおいて、カード情報を毎回入力する必要がなく、安全で便利だと感じている。

電子財布やデジタルウォレットの総称として使われることが多い。

(h4) デジタル・ウォレットの例 - アマゾン・ペイ

Amazon Payでは、Amazonアカウントに保存された支払い方法を利用できるため、毎回カード情報を入力する必要がない。このゲートウェイは高いセキュリティで知られている。

Amazon Payを統合することで、企業は公式ブランドと連携することができ、信頼性がさらに高まる。

電子財布(イー・ウォレット)

電子財布は、銀行振込、クレジットカード、または店舗での支払いによって入金されたお金を保管する。オンラインまたは店舗での取引が可能で、デバイスによるインターネットアクセスが必要となる。アリペイ(Alipay)、ペイパル(PayPal)、ウィーチャットペイ(WeChat Pay)など、人気の高い代替決済手段もある。

電子財布の例 - PayPal

PayPalは、その利便性から最も人気のある支払い方法の一つである。顧客は現金残高を維持することも、別の資金源から資金を追加して購入することもできる。

PayPalにはPayPalクレジットという融資オプションもある。

PayPalは迅速、便利、安全で、見知らぬ加盟店との取引でクレジットカード番号を入力する必要がない。

モバイルウォレット

モバイルウォレットは、銀行振込、カード現金、またはモバイルキャリアを通じて資金を調達し、モバイルデバイス上に電子的に資金を保管する。

QRコードやSMSのような非接触インターフェイスを使用して、オンライン、アプリ内、または対面での購入、送金、請求書支払いを可能にする。

モバイルウォレットの例 - Google Pay

グーグルペイもまた、その利便性とオンライン取引における人気の高さから、代替決済手段の筆頭に挙げられている。

保存された情報を使って、第三者のサイトでの安全なチェックアウトを可能にする。

口座引き落とし

口座引き落としは、定期的な自動支払いを可能にし、ユーザーの利便性のためにほぼ即座に処理される。

口座引き落としが設定されると自動的に引き落とされるため、顧客は支払日を覚えておく必要がなく、便利である。

現金による支払い

オンライン購入の際、顧客は現金ベースの支払いオプションを選択し、バーコードまたは固有の参照番号を受け取る。

これを小売店で提示し、現金で支払う。支払いが完了すると、加盟店は注文を受けたりサービスを提供したりする。一般的な電子マネーには、BoletoやFawryがある。

代替支払い方法のメリット

カート放棄の削減

カートの放棄は、支払い方法が限られている加盟店にとって大きなリスクとなる。潜在的な顧客が、利用可能な選択肢を信頼できないと認識したり、商品を購入するために分割払いを必要としたりすると、購入を断念する可能性がある。

加盟店は、オンライン決済戦略の主要な部分として、代替決済手段の受け入れを検討している。

顧客の選択と利便性

顧客は様々な支払い方法を好む。特定の支払い方法に慣れている場合、加盟店と取引するためだけに新しい方法を採用することはまずない。

利便性が売上を達成する上で最も重要であることを考えると、支払いの摩擦や煩わしさを最小限に抑えることが鍵となる。顧客の好みを意識し、柔軟に対応することは、決済の分野では常に不可欠である。

代替支払い方法が重要な理由

APMが主流になってから、その導入に対応するだけでは不十分である。その頃には、顧客のニーズに積極的に対応した競合他社が大きな優位性を獲得しているはずだ。

トレンドを包括的に理解し、顧客の期待を上回ることで、積極的に行動することが不可欠です。そのためには、顧客の嗜好を先取りした、シームレスで最上級の決済体験を提供する必要がある。

ビジネスに最適な代替決済方法の選択

御社のビジネスにとって最適な代替支払い方法を最終決定する前に、顧客の支払い嗜好を徹底的に理解しましょう。立地条件と、新しい決済技術を採用する準備態勢を考慮する。国によって、支払いに対する嗜好は異なります。

顧客が不信感を抱いたり、嫌がったりするような支払い方法を急いで提供すると、顧客が好む方法を提供する企業に乗り換えてしまう可能性がある。

加盟店はまた、どのAPMが自社のビジネス要件やニーズに合致しているかを評価する必要がある。トランザクションあたりのコスト、セットアップと管理の容易さなどの要素を考慮する。関連規制の遵守

コンバージョンを最大化するためには、すべてのAPMを提供する必要はない。むしろ、ターゲット市場にとって適切で最も好まれるAPMを提供することに集中しよう。支払い方法によっては、ビジネスに悪影響を及ぼすことさえある。

結論

代替決済手段(APMs)とは、従来の現金やVisaやMastercardのような主要なカードスキーム以外の、商品やサービスに対する多様な支払い方法である。

代替決済手段を決済戦略に組み込んでいる加盟店は、顧客の嗜好に応えながらカート放棄を減らすことができる。これは、親しみやすく便利な決済体験を作り出すために不可欠である。

地域の支払い方法、トレンド、顧客ニーズを積極的に理解することは、競合他社に先んじるための鍵となる。

貴社のビジネスにAPMを選択する際には、顧客の嗜好、規制遵守、収益への影響を考慮し、最も効果的な決済ソリューションを提供する。

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