"決済は、我々がゲーム業界で収益を伸ばす上で、最も重要な要素である。"

Nuveiはいつからあなたの決済パートナーですか？なぜあなたは当時、新しい決済パートナーを探していたとNuveiと一緒に働く上記の何に興奮しましたか？

アレックス・テイ（AT）：私たちは、この業界における専門知識、パートナーとの緊密な連携による個別のニーズへの対応、そして納品実績において高い評価を得ている決済ソリューション・プロバイダーを探していました。また、チェックアウトの際に複数の代替決済手段や地域別の決済手段をサポートするなど、国際的な顧客に一流の決済体験を提供できるパートナーを必要としていました。Nuveiは、私たちのためにこれらのボックスのすべてをチェックし、現在約8ヶ月間、私たちの支払いパートナーとなっている。

また、ヌヴェイとのパートナーシップはこれまでどの程度成功していますか？

AT：現段階でパートナーシップの成功を測るために使っている2つの主な指標は、支払い承諾率とチェックアウトで提供している支払い方法の数です。そして、この2つの測定結果には非常に満足しています。Nuveiは継続的にサポートし、既存の統合を通じて新しい支払い方法でチェックアウトを拡大するようアドバイスしてくれています。また、スマート・ペイメント・ルーティングやその他の取り組みを通じて、支払い受入率が向上するのを実感しています。

過去6ヶ月間の支払い経験はどうでしたか？

AT：最も大きな変化は、提供する支払い方法の数が増えたことです。私たちは、世界中に地域のデジタル・ウォレットなどの代替支払い方法を好む顧客がいることを知っているので、これらを利用できるようにしたことで、全体的なユーザー体験が向上しました。例えば、ヨーロッパでは、ドイツ、オーストリア、ベルギーのお客様に特に人気のあるGiroPayやSofortなどの支払いオプションを追加しました。

その間に新しい市場に参入 しましたか？

AT：当社は設立当初から、常にグローバル市場へのサービスに注力してきました。私たちが国際的な成長を遂げたのは、特に地域の代替決済手段への嗜好が強い世界中の市場で、ユーザーを有料顧客に転換させたからです。これは、顧客が使いたいと思うより多くの支払い方法を提供することに起因しています。Nuveiとのセットアップが完了すると、私たちの単一の統合を通じてオプションの数を拡大するのは簡単でした、そして、これは本当に私たちの収益を増加させるのに役立っている。それは間違いなく、ゲーム業界で支払い方法の多種多様を持っていることは非常に重要です。私たちは、商品やコンテンツのバーチャルな性質上、地理的な制約に縛られることが少ないので、顧客は世界中どこでも購入することができます。彼らにリーチし、ローカルな支払いオプションを提供できることは、成長にとって非常に重要です。

プレーヤーの地域によって、提供する支払い方法は変わるのですか？なぜそれが重要なのですか？

AT: もちろんです。クレジットカードやPayPalがあまり普及していない市場もあり、現地のデジタルウォレットや銀行振込が、代わりに好まれる支払い方法となっています。そのため、私たちは常にお客さまがそれぞれの市場で最も慣れ親しんでいる選択肢を提供する必要があるのです。

貴社の収益成長戦略全体において、決済はどの程度重要ですか？

AT： 決済は、私たちがゲーム業界で収益を伸ばしていく上で、最も重要な要素です。私たちはすでに世界中にアクティブなユーザーを抱えていますが、通常、特定の地域の支払いに対応できないため、ビジネスを断念せざるを得ません。その解決策が、グローバルな決済パートナーとの提携です。

ゲームでは、特定のビジネス向けにカスタマイズされた決済ソリューションと、画一的な決済ソリューションのどちらが重要ですか。

AT：私たちのビジネスのためにカスタマイズされた決済ソリューションは、常に私たちのターゲット市場や人口統計の特定のニーズに対処する上でより効果的であり、これは私たちがNuveiと仕事をすることを選んだもう一つの理由です。私たちは、Nuveiから提供される堅牢なプラットフォームのため、他のプラットフォームと比較して、支払い経験が競争上の優位性であると考えています。

ゲームにおける決済の次の大きな課題と機会は何ですか？

AT：ローカライズされた決済体験を提供できるようにすることは、今後も私たちの重要な課題ですが、暗号通貨が主流になるにつれ、今後数年間で暗号決済が活発化することも予測しています。Web3 Gamingはすでに話題となり、独自のファンを獲得していますが、これは暗号に大きく依存することになるでしょう。ゲーム業界では、決済がより複雑になっていくため、企業は今後さらに特殊な決済ニーズに対応しなければならなくなるだろう。

今後10年間の抱負をお聞かせください。どのようにヌヴェイはその目標達成をサポートできますか？

AT:ZeusXは、今後数年間で、世界中の何百万人ものゲーマーが、最も使いやすい支払い方法と条件を使用して、資産やアイテムを自由に取引できるようにすることを目指しています。Nuveiがプラットフォームを成長させ、当社のすべてのお客様にサービスを提供できるよう、今後も協力していきます。APACにおけるゲームの成長に決済が不可欠な理由については、続きをお読みください。こちら.