競争の激しいiGamingの世界では、オペレーターはプレーヤー離れの原因となる支払いの問題に取り組んでいます。オンラインベッティングでは、特に初めてプレーするプレーヤーを中心に、決済の減少や未完了が後を絶ちません。オペレーターは、決済パートナーと協力してエンドツーエンドの最適化戦略を構築することで、パフォーマンスを最適化し、収益を加速することができます。
iGamingオペレーターにとって、なぜ決済の最適化が非常に重要なのでしょうか？
長い答えは、この業界のリスクの高さである。規制の複雑さに加え、支払い方法の制限はオペレーターの収益に悪影響を及ぼす可能性があります。PayNearMeによる2022年の調査では、米国のベッターの52％が、新しいiGamingアプリにサインアップする際に、支払いが拒否される問題を経験していることがわかりました。実際のところ、この統計には懸念すべき結果がある：新しいアプリケーションにサインアップする際に支払いトラブルに見舞われたベッターの17%は退会し、二度と戻ってこなかった。
ペイメントを最適化することで、iGamingの収益をどのように加速できるか？
資金不足によるトランザクションの減少や、長い入金プロセスによる放棄は、顧客の永久的な損失につながる可能性があります。また、取引後の分析ツールがなければ、オペレーターは過去の失敗から学ぶことができず、将来にわたってプレーヤーを確実に維持することができません。取引の効率化が望まれるだけでなく、必要とされる世界では、決済処理業者の選択が非常に重要になります。決済の最適化を正しく行うには、総合的なアプローチを取り、決済ジャーニーの各段階でさまざまなツールを導入して全体的な体験を改善し、最終的に承認率を高めて収益を加速させます。これらのステージには以下が含まれます：
ステージ1：インテリジェント・メッセージング
取引前の最適化ツールは戦略的な先見性を持って設計され、高度なルールを統合して各取引メッセージを充実させます。従来、例えば資金不足で開始された取引は自動的に拒否されますが、これはiGaming業界では一般的です。部分承認ツールは、発行者が入金を拒否する前にこのようなトランザクションを特定し、トランザクションを完全にキャンセルする代わりに、承認されるより低い金額を入金するオプションをプレーヤーに提供することができます。
ステージ2：スマート・ルーティング
虚偽の辞退率が高いのはiGaming業界だけではありません。スマート・ルーティングは、成功率に基づいて各トランザクションに最適なパスを選択することで、承認率を高めることができます。例えば、Nuveiは世界中の200以上のローカルアクワイアラと統合しており、すべてのトランザクションは、カスタマイズ可能なルーティングエンジンによって分析され、受諾の最大のチャンスを確保するために支払いを送信する場所を決定します。スマート・トランザクション・ルーティングには、決済処理にかかる手数料の削減、処理時間の短縮、国際的な取引に伴う複雑な手続きへの対応など、他にもいくつかの利点があります。
ステージ3：インテリジェント・リトライ
インテリジェントな再試行ツールは、トランザクションの減少率が高く、コンバージョン率が低いという問題を解決することができます。例えば、減少回復ツールは、各ビジネスに合わせたカスタムルールを使用して、減少したトランザクションを自動的に再送信します。洞察に満ちた分析によって強化されたこのテクノロジーは、最終的なコンバージョンを成功させるために、あらゆる可能性のあるトランザクションを捕捉するのに役立ちます。
ステージ4：モニタリングと管理
リアルタイムレポート、処理比較、およびケース管理などの分析ツールは、iGamingオペレーターが収益を増加させ、売上損失を最小限に抑える機会を特定できるようにする上で極めて重要です。プレイヤーの行動を即座に把握することで、オペレーターは入出金プロセスをより効果的に調整し、プレイヤーのエンゲージメントとリテンションを高めることができます。さらに、効果的なケース管理は、効率的な紛争解決とチャージバックの削減を保証するだけでなく、顧客満足度とロイヤルティを向上させます。これらの方法を通じて、iGamingオペレーターは市場の変化に迅速に対応し、リスクをより適切に管理し、規制へのコンプライアンスを確保することで、ダイナミックなオンラインゲーム業界において競争力を確保することができます。
iGamingを変えるソリューション
まとめると、iGamingオペレーターにとって決済の最適化は非常に重要です。ペイメント最適化への総合的なアプローチは、プレイヤーのコンバージョンを最大化し、最初から最後までシームレスなペイメントジャーニーを実現する、ゲームチェンジャー的なソリューションを提供することができます。オンラインベッティングはハイリスクで規制の厳しい業界ですが、その結果収益が低下することはありません。プレーヤーがスムーズな体験を求める競争の中で、適切な決済パートナーは、決済の最適化を通じてオペレーターのビジネスを成長させることができます。今年2月にロンドンで開催されるICEに参加されますか？ブースN5-430でお会いし、iGamingペイメントにおける当社の20年にわたる専門知識が、貴社のiGamingビジネスの収益戦略をどのように変革できるかをご確認ください。
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