英国首相の発表に端を発した旅行販売の急増が、業界の完全回復を約束
ようやく、旅行業界にとってトンネルの先に光が見えてきた。私たちは、復活の生きた事例を目の当たりにしている。
ようやく、旅行業界にとってトンネルの先に光が見えてきた。ボリス・ジョンソンが最近発表した、(おそらく)6月からの英国発着の旅行再開は、航空会社やオンライン旅行会社に劇的な影響を与えた。私たちは、復活の生きた事例を目の当たりにしている。価格比較サイトのスカイスキャナーによると、翌日のフライト予約は69%も急増した。旅行代理店のTUI UKとJet2は、それぞれ500%と600%の予約急増を報告した。この急増は当社のデータにも反映されており、当社の旅行部門では262%の急増を記録している。
興味深いことに、イージージェットは、ホリデーパッケージの売上が航空券の売上を大きく上回り、このニュースを受けて630%の伸びを示したと報告している。ホリデー・パッケージは航空券よりも消費者を法的に保護しているため、これはパンデミック時の大量の欠航を受け、消費者の習慣が変化していることの表れとも考えられる。
「自由への一方通行であることを望み、信じている。
ボリス・ジョンソン英首相
旅行者や旅行業界全体の希望に拍車をかけ、英国に注目が集まっている。世界的な大流行が予想される障害を克服した実績のあるペイメント・テック・パートナーを持つことは、これまで以上に不可欠です。
「顧客は旅行を再開することを熱望しており、旅行条件(例:ワクチン接種、IATAトラベルパス構想)に対する自信を深めている。これはまた、レジャー旅行業界の今後の回復を示唆しています。このような背景から、旅行業界の加盟店は準備を整え、最適化された決済ソリューションとサービスによって、新たな顧客の期待と行動をサポートできるようにする必要があります。
エドガー・ダン&カンパニーのディレクター、パスカル・ブルグ。
私たちの調査によると、消費者の信頼を取り戻すことが回復を成功させる重要な要素であり、これは「分割払い」、「ホールド・マイ・フェア」、「エスクロー・プライス・ホールド」、「今買って後払い」など、消費者の新たな期待に応えるパンデミックフレンドリーなイノベーションを提供することで取り組まれました。さらに、払い戻しを行うための強力なペイアウト機能により、2020年に旅行業者にとって大きな収入減となっているチャージバックを回避するための特別な支援を得ることができました。決済イノベーションがどのように旅行業者の収益回復を可能にしているか、その全容にご興味のある方は、NuveiとEDCがVisaと共同で作成したホワイトペーパー「Redefining Travel Payments in the post-COVID-19 Era(ポストCOVID-19時代における旅行決済の再定義)」をダウンロードしてください。
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