新しい現実にビジネスを適応させる5つの方法
世界的なパンデミックは多くの業界に打撃を与えたが、このような厳しい状況下でも、他社よりもうまく適応し、成功を収めた企業もあった。新しい現実に適応するために実施した有益な変革のいくつかは、パンデミックが終わった後もずっと利益をもたらし続けるだろう。これらの企業は、今後何年にもわたってその成果を享受することになるだろう。
1.新しい機会を特定する
あなたのビジネスが対応できるかもしれない新しいニーズが市場にあるかどうか、自問してください。顧客が新しい現実に適応するのを助けるような新しい製品やサービスを追加することを考える。あなたのビジネスは、どのように彼らの生活をより良くすることができるだろうか？新しい機会を探し、見つける良い例は、フィットネス業界（ジム、ヨガスタジオなど）だろう。クライアントが在宅勤務に移行すると、多くのフィットネススタディがオンラインフィットネスクラスの可能性に気づいた。従業員が自宅から出られない中、多くの企業がオンライン・フィットネスやヨガのクラスを追加し、従業員が座りっぱなしのライフスタイルや孤独に対処できるようにしようと考え、フィットネス業界に新たなチャンスをもたらしました。
2.商品代金の支払いを便利にする
パンデミックの間、フィンテック業界における顕著なシフトのひとつは、実店舗を構える企業が、顧客がPOS端末を使って支払うためにその場所に来るよりも、オンラインで支払うことを好むことに気づいたときに起こりました。当社の加盟店の多くは、仮想端末を設置したり、ウェブサイトに決済ソリューションを追加することで、顧客がどこにいてもチェックアウトできるようにしました。
3.代替案を探す
困難な状況でも最善を尽くそう。ある加盟店は、製造エリアで働くことを許可された労働者の数が減少したため、生産量を下げざるを得なくなった。新しい現実に落胆する代わりに、彼らはある計画を思いついた。在庫生産量の減少を、新商品が出るたびに特別セール・イベントを開催することで、素晴らしいものに変えたのだ。彼らは、この新しいレベルの興奮と独占的なレイヤーを加えることで、商品をより魅力的なものにしたのだ。毎回セールの前に、顧客たちは新しい在庫をいち早く手に入れるために、前もってブランドのウェブサイトで "キャンプ "を行った。
4.競合他社を分析する
多くの国々が今、まったく同じ経験をしている。同じ業界のビジネスが世界中でどのように適応しているかをリサーチしてみよう。この新しい現実の中で、何が彼らにとって効果的なのかを理解しようとすれば、あなたのビジネスに新しいアイデアが生まれるかもしれない。誰がなぜうまくいっているのか？
5.スポット動向
従業員を在宅勤務に移行させた企業は、おそらくパンデミック以前に戻ることはないだろう。多くの企業がオフィススペースを大幅に縮小し、従業員が在宅勤務を続けることを選択した。出張にかかる費用を大幅に削減しながらも、仕事をこなすことができることに気づいた企業は、パンデミックが終わった後、おそらく双方向コミュニケーション・プラットフォームへの投資に目を向けるだろう。それは短期的なものなのか、それとも今後も続くものなのか。
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