代替支払い方法がもはや代替ではない理由

つの質問：オンラインショッピングの支払いで最も便利な方法は？

次に、希望する支払い方法が提供されていない場合、購入を継続する可能性はどの程度あるのだろうか。

もちろん、これらの質問に答えるにはさまざまな方法があるが、今日、代替決済手段（APM）はeコマースにとって不可欠な要素となっている。

取引を行う際、実際の支払いは買い手にとって後回しであり、シームレスであるべきだ。

最初のAPM

歴史を少し振り返ってみよう。取引に便利な方法を見つける必要性は常にあった。もともとの支払い方法は物々交換であり、取引に必要な品物を運ぶ必要がなくなったという点で、その代替となる支払い方法の原型は現金であったと言える。硬貨は何千年も前から存在しているが、クレジット認証がそれと同じくらい古いものであることは意外かもしれない。5,000年も前のことだが、古代メソポタミア人は、取引される貨幣の量が輸送するのに実用的でなかったため、信用状態を示すために独自の印章を押した粘土板を使っていた。

今日でも、デビットカードやクレジットカードは最もポピュラーな支払い方法の一つであるが、欠点もある。利用者はクレジットの利息を支払わなければならず、セキュリティー対策は支払いの旅を不便にし、取引の紛争はビジネスに大きな損失を与える可能性がある。世界のどこにいるのか、何を買おうとしているのか、誰から買おうとしているのかにもよるが、現地で認知されている代替手段を使う方が簡単だと感じるかもしれない。

今日のテクノロジーは、消費者に幅広い支払い方法を提供し、利便性と安全性を完璧なものにしている。現金やクレジットは今でも世界中で多く使われているが、ここではより人気のあるAPMをいくつか紹介しよう：

eウォレット

eWalletは、銀行口座とリンクさせることはできるが、銀行を利用せずにオンラインでお金を保管したり送金したりする方法である。例えば、PayPal、WeChat、AliPayなどがある。

最初のeウォレット（またはデジタルウォレット）は、1997年にコカ・コーラ社が開発した自動販売機ベースの決済システムだった。このシステムでは、人々はテキストメッセージでソフトドリンクを購入することができた。現在、世界中で数百のeウォレットが存在し、eコマース取引の44.5%を占めており、2020年には店頭での支払い方法として現金を追い抜いた。世界的に見ても、利用は絶えず増加しており、発展途上国のような伝統的に現金主義の経済圏で特に人気が高いだけでなく、APAC地域全体で非常に多く利用されていることは注目に値する。

モバイルウォレット

おサイフケータイとは、スマートフォンにインストールできるアプリのことで、スマートフォンに内蔵されていることもある。クレジットカード、デビットカード、クーポン、ポイントカードの情報を保存する。最も人気のあるモバイルウォレットには、グーグルペイ、アップルペイ、サムスンペイなどがある。

現金支払い／現金伝票

クレジットカードの普及率が低く、銀行口座を持たない人が多い地域では、人々は携帯電話で金銭を管理している。そのような地域では、キャッシュバウチャーが非常に人気がある。オンラインで買い物をし、バウチャーを受け取り、参加店舗で現金を支払う。ラタム地域のAPMの例としては、OXXO、Boleto Bancario、ToditoCashなどがある。

口座振替

これは、銀行口座から直接支払いを行う方法で、公共料金のような定期的な支払いの設定に特に便利である。年に英国で紙ベースのシステムとして考案され、現在もヨーロッパで最も普及しており、eコマース取引の4％を占めている。口座振替は即時決済であり、金利手数料もかからないため、クレジットカードと比較して大きなメリットがある。

今すぐ購入後払い（BNPL）

この支払い方法では、買い物客は商品を購入し、事前に約束した後日までに分割で支払うことができる。ヨーロッパでは小売業者の約5分の1がこのオプションを提供しており、世界ではeコマース売上の約2％を占めている。KlarnaとAfterpayは、現在使用されている2つの一般的なBNPL方法です。

インスタント・トランスファー

多くの国では、金融機関がネットワークを構築し、口座間で資金を簡単に移動できるようにしている。処理が迅速で自動化できるため、このシステムは賃金支払い、オンライン・ショッピング、ゲームの支払い、請求書支払いなどに便利である。このようなネットワークの例としては、米国のACH、欧州のSEPA、カナダのInterac、オーストラリアのPOLiなどがある。

暗号通貨

ビットコインは2009年に発明されたばかりだが、現在では何千種類もの通貨が存在し、その市場規模は1兆2000億米ドルを超えている。簡単に言えば、デジタル形式でのみ存在する通貨であり、「ブロックチェーン」、つまりシステム内のすべてのユーザーによって認証された場合にのみ有効なものとして登録される、記録された取引のチェーンによって検証される。現在、暗号通貨は主に投資資産として使用されているが、企業は日々の法定通貨としての使用を容易にする方法を見つけようと躍起になっている。例えば、Nuveiは「Pay with Crypto」（暗号通貨で支払う）というサービスを提供しており、加盟店は不換紙幣を受け入れるのと同じ手軽さで暗号通貨を受け入れることができる。

APM - あらゆる市場の鍵

新市場への進出を目指すオンラインマーチャントにとって、ローカライゼーションは重要な鍵となる。これは、現地の言語で決済インターフェースを提供することだけを意味するのではなく、現地の人々が慣れ親しみ、信頼している決済方法を提供することを意味します。さまざまな市場に対応する選択肢を持つことは、コンバージョンと収益の成長を向上させるために不可欠な鍵である。そのため、加盟店は適切なAPMと接続する決済プロバイダと提携することが不可欠です。

Nuveiは、現在470以上ある支払方法の成長し続けるポートフォリオをサポートしています。eウォレット、銀行送金ネットワーク、ローカル決済カードから、銀行口座を持たない人のためのモバイルベースの支払い（M-PESAなど）、さらにオンライン現金支払い方法（BancomerやWestern Union QuickPayなど）まで、1つの統合で世界中の200以上の市場にアクセスできる。これに加えて、150種類以上の通貨、最も人気のある40種類の暗号通貨、最適化されたサブスクリプション決済サービスも利用できる。

今日のオンライン販売業者は、消費者が選択肢に事欠かないことを認識しており、シームレスな決済ジャーニーを提供できなければ、ビジネスの成長力に影響を与えることは避けられません。適切な決済パートナーを持つことは、ビジネスが成功するための重要な要素になりつつあります。