明日の決済プラットフォームを展望する

Nuveiのユヴァル・ジヴは最近、ゲストスピーカーのリリー・ヴァロンとのインタビューに応じ、明日の決済プラットフォームで今日の進化する加盟店のニーズを満たすことに関して、ビジネス上の意思決定を形成し、推進するものは何かを議論した。

リリーはフォレスターのシニアアナリストで、デジタルビジネスの時代にグローバル企業が顧客を獲得し、サービスを提供し、維持するために必要な決済戦略とテクノロジーに焦点を当てている。

Nuveiの社長として、ユヴァルは世界中の製品、営業、マーケティング、顧客エンゲージメント、AI主導の機能をリードしている。

近年、大きな破壊的イノベーションが市場に出てきているが、その多くは、柔軟なワンサイズ・フィット・オール・アプローチではなく、標準化されたものを提供している。グローバルな環境において断片化が進み、加盟店は、特にデータへのアクセスやパートナーシップの力といった分野において、顧客の維持や新規顧客の獲得に役立つスマートな方法を模索している。同時に、グローバルに、またローカルに、市場や地域を超えたビジネス・ニーズに対応することの重要性も高まっている。

リリーはインタビューの中で、ペイメントの戦略的重要性の高まりについて、ペイメントがコストセンターから収益ドライバーへと移行し、企業が新たなビジネスモデルを実現し、コンバージョンを高め、バスケットサイズを拡大する手段となっていることを強調している。

「......いくつかの戦略的市場において、ようやくデジタル決済の導入が進み、加盟店にとっては、断片化されたデジタル・タッチポイントに拡張するコマース体験を構築しなければならないというプレッシャーがある。 - リリー・ヴァロン

ユヴァルは、高成長を遂げる業界の企業が、既存顧客と共に成長し、新たな市場や地域に進出するための新たな方法を模索する上で、協業、より多くの決済方法の選択肢の提供、データインサイトによるカスタマイズされたイノベーションの実現が重要であると語る。その中で、ビジネスと顧客の双方にとってより良い決済体験を提供するためにどのような行動を取るべきかを決定するために、リアルタイムのデータを使用して加盟店と協力しながら、コスト、決済フロー方法、およびその改善方法について透明性を確保することが鍵となります。

"私たちは最後のマイルストーンを扱っていますが、もしかしたら最も重要なマイルストーンかもしれません。- ユヴァル・ジヴ