A parceria com a Nuvei facilita o fluxo de faturamento para o distrito de serviços públicos de Crab Orchard e seus clientes
A Crab Orchard escolheu a Nuvei para fornecer uma solução simples e segura de processamento de pagamentos
Visão geral
O Crab Orchard Utility District, uma empresa de abastecimento de água que atende o leste do condado de Cumberland, Tennessee, tem uma parceria com a Nuvei há vários anos. A empresa conta com a Nuvei para processar pagamentos eletrônicos e lidar com o faturamento em papel. Desde as primeiras leituras do hidrômetro em setembro de 1967, a Crab Orchard cresceu para mais de 400 milhas de linhas de água, US$ 14,5 milhões em ativos e mais de 9.000 clientes. Por meio de sua parceria com a Nuvei, o Crab Orchard Utility District conseguiu oferecer aos clientes opções flexíveis de pagamento e reduziu os custos dos clientes.
O desafio
A missão do Crab Orchard Utility District é fornecer água potável segura e confiável aos residentes de sua área de serviço pelo menor custo possível e, ao mesmo tempo, atender às rigorosas normas federais e estaduais. Processos ineficientes que exigem o uso de recursos adicionais da equipe acabam custando caro para a concessionária, e essas despesas extras são inevitavelmente repassadas aos clientes. Historicamente, o faturamento manual consumia muito tempo do escritório e resultava em custos maiores. A Crab Orchard buscou uma maneira de melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos, de acordo com sua missão.
A solução
A Crab Orchard escolheu a Nuvei para fornecer uma solução simples e segura de processamento de pagamentos que facilita o pagamento das contas de água pelos clientes. Com a Nuvei, os clientes de serviços públicos podem pagar on-line ou por telefone com cartões de crédito, configurar pagamentos automáticos ou receber contas em papel pelo correio. A Nuvei lida com pagamentos eletrônicos, emite e coleta pagamentos de contas em papel e oferece atendimento ao cliente. A parceria do Crab Orchard Utility District com a Nuvei oferece tranquilidade a seus funcionários e clientes.
Por sermos uma empresa de serviços públicos, tudo o que economizamos faz com que nossos clientes também economizem dinheiro. Eles estão satisfeitos com nossa solução de pagamento, e nós estamos satisfeitos com ela.
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