A fornecedora de software para o setor público e sem fins lucrativos Sylogist encontra uma solução holística e um verdadeiro parceiro com a Nuvei

Visão geral

A Sylogist é uma fornecedora líder de soluções de software como serviço para organizações sem fins lucrativos e do setor público. Fundada em 1993, em Calgary, Alberta, a Sylogist cresceu rapidamente por meio de aquisições bem-sucedidas, tornando-se uma das principais fornecedoras independentes de software do mundo. Atende a quase 2.000 clientes em todo o mundo em quatro setores: sem fins lucrativos, educação, governo e business-to-business (B2B). A Sylogist fez uma parceria com a Nuvei para simplificar e modernizar seu programa de pagamentos com uma solução que oferece experiências comerciais excepcionais.

O desafio

Como resultado do rápido crescimento por meio de aquisições estratégicas, antes da parceria com a Nuvei, a Sylogist trabalhava com diferentes provedores de pagamentos em suas plataformas de software. Isso criou um ambiente fragmentado e desarticulado, cujo suporte era complexo e caro para a Sylogist. Além disso, a funcionalidade moderna que as organizações e os consumidores de hoje esperam, como a integração instantânea de comerciantes, o suporte a carteiras móveis e uma experiência de marca consistente, não estava disponível. Por fim, tanto o suporte da parceria quanto o atendimento ao cliente para os usuários do software deixavam muito a desejar e variavam muito entre os fornecedores. A empresa precisava de um parceiro alinhado que pudesse simplificar e elevar seu programa de pagamentos e oferecer maior valor tanto para a Sylogist quanto para seus clientes.

A solução

Depois de uma diligência minuciosa, a Sylogist escolheu a Nuvei para fornecer uma nova solução de pagamento multiplataforma - o SylogistPay - e para aproveitar a tecnologia de facilitação de pagamento gerenciada da Nuvei, que oferece integração de clientes sem atrito e recursos de pagamento de marca branca. O histórico de 25 anos da Nuvei ajudando os provedores de software a simplificar o processamento de pagamentos, juntamente com sua profunda experiência de domínio e inovações comerciais verticalmente adaptadas, criadas para os setores público e sem fins lucrativos, permitiram que a Sylogist simplificasse, monetizasse e modernizasse seu programa de pagamentos.

Trabalhar com a Nuvei simplificou e elevou nossa oferta de pagamentos integrados. O fato de sabermos que temos um verdadeiro parceiro com um histórico comprovado de sucesso que está impulsionando nossa solução de pagamento com marca branca nos permite aumentar o crescimento e oferecer ainda mais valor aos nossos clientes.

- Rusty Butler, AVP, especialista em TI e segurança

Os resultados

A parceria com a Nuvei eliminou a complexidade e o custo do ecossistema de software da Sylogist. A Sylogist passou de diferentes provedores de pagamento para apenas um verdadeiro parceiro de pagamento comprometido em ajudar a empresa a aprimorar as experiências e os resultados dos clientes, ao mesmo tempo em que alcançava crescimento e lucratividade sem precedentes. Ela também forneceu uma solução superior com uma experiência de marca consistente e novos recursos e funções, incluindo o Apple Pay e o Google Pay. Com a facilitação gerenciada de pagamentos, a Sylogist conseguiu acelerar o tempo necessário para integrar novos usuários de software em mais de 98% - de 1½ dias úteis para minutos, permitindo que os usuários aceitassem doações e pagamentos quase em tempo real.